eSIM'imi sildim ya da telefonumu değiştiriyorum
Aynı telefon: yeniden yüklemeyi deneyin. Başka telefon: bize yazın.
Aynı telefondan mı sildiniz? QR kodunuzdan veya sipariş sayfanızdaki etkinleştirme bilgilerinden yeniden yüklemeyi deneyin. Genellikle ilk yüklendiği telefonda sorunsuz çalışır.
eSIM'i başka bir telefona kendiniz taşıyamazsınız: bir eSIM yalnızca tek bir telefona yüklenebilir ve başka bir telefon "Paket zaten kullanımda" gibi bir mesaj gösterir. Sipariş numaranızla destek ekibimize yazın; paketiniz için neler yapılabileceğine bakalım.
Bu makale işinize yaradı mı?