핫스팟은 켜지는데 다른 기기에 인터넷이 안 돼요

1. 1여행용 eSIM이 모바일 데이터 회선으로 선택되어 있고, 이 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요.
2. 2iPhone에서 설정 → 개인용 핫스팟 → APN을 여세요.
3. 3그 칸이 비어 있다면 eSIM 페이지에 이 요금제용으로 표시된 네트워크 이름을 입력하고, 핫스팟을 껐다가 다시 켜세요.
4. 4Android에서는 따로 설정할 것이 없어요. 그래도 공유가 안 된다면 다른 문제예요.

iOS는 개인용 핫스팟에 eSIM이 이미 쓰는 것과 별도의 APN을 사용해요. 그래서 휴대폰에서는 인터넷이 잘 되는데, 연결한 노트북이나 태블릿은 전혀 연결되지 않아요. eSIM에는 문제가 없고, 핫스팟이 다른 곳을 찾고 있는 거예요.

이 설정이 필요한 요금제는 몇 개뿐이고, 대부분 일본 요금제예요. 해당되는 요금제라면 계정의 eSIM 화면에 값이 표시되어 있어서 직접 입력하지 않고 복사할 수 있어요.

그래도 안 되나요? 주문 번호를 보내 주시면 요금제를 확인해 드려요.