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Tonavira

eSIMはインストールされているのにインターネットにつながらない

ほとんどの場合、eSIMのデータローミングをオンにすれば解決します。

  1. 1旅行用eSIMの回線がオンになっていることを確認します。
  2. 2モバイルデータに旅行用eSIMを選びます。
  3. 3旅行用eSIMの「データローミング」をオンにします(国内のSIMではありません)。
  4. 4機内モードをオンにしてからオフに戻すか、スマートフォンを再起動します。
  5. 5eSIMのネットワーク設定で、通信網を手動で選んでみます。

それでも使えない場合は、注文番号と機種名を添えてサポートにお問い合わせください。

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