eSIMを削除してしまった、またはスマートフォンを買い替える

同じスマートフォンから削除した場合は、QRコード、または注文ページのアクティベーション情報から再インストールを試してください。最初にインストールしたスマートフォンであれば、通常は使えます。

別のスマートフォンへの移行はご自身ではできません。eSIMは1台のスマートフォンにしかインストールできず、別のスマートフォンでは「プランはすでに使用中です」などのメッセージが表示されます。注文番号を添えてサポートチームにお問い合わせいただければ、プランで何ができるかを確認します。