テザリングはオンになるのに、もう一方の端末がつながらない

1. 1旅行用eSIMがモバイルデータ通信の回線になっていて、その回線の「データローミング」がオンになっているか確認します。
2. 2iPhoneで「設定」→「インターネット共有」（テザリング）→「APN」を開きます。
3. 3その欄が空の場合は、このプランのeSIMページに表示されているネットワーク名を入力し、テザリングを一度オフにしてからオンに戻します。
4. 4Androidでは設定は不要です。それでも共有できない場合は、別の問題です。

iOSでは、インターネット共有用のAPNを、eSIMがすでに使っているAPNとは別に保持しています。そのため、スマートフォンでは問題なく閲覧できるのに、テザリングしたノートパソコンやタブレットはまったくつながらないことがあります。eSIMは正常で、テザリングが別の場所を見に行っているのです。

この設定が必要なプランはごく一部で、主に日本のプランです。該当する場合は、アカウントのeSIMに値が表示されるので、入力せずにコピーできます。

それでもつながらない場合は、注文番号をお送りください。プランを確認いたします。