eSIM saya terhapus, atau saya ganti ponsel
Ponsel yang sama: coba pasang lagi. Ponsel lain: hubungi kami.
Terhapus dari ponsel yang sama? Coba pasang lagi dari kode QR Anda, atau dari detail aktivasi di halaman pesanan. Biasanya berhasil di ponsel tempat eSIM pertama kali dipasang.
Memindahkannya ke ponsel lain tidak bisa Anda lakukan sendiri: eSIM hanya bisa dipasang di satu ponsel, dan ponsel lain akan menampilkan pesan seperti "Paket sudah digunakan". Hubungi tim dukungan kami dengan nomor pesanan Anda dan kami akan memeriksa apa yang mungkin untuk paket Anda.
Apakah artikel ini membantu?