Käyttöehdot

Nämä ehdot ovat sopimus sinun ja yhtiön Tonavira LLC välillä. Tonavira LLC on limited liability company ‑yhtiö (osakeyhtiötä vastaava yhtiömuoto), jonka rekisteröintipaikka on Wyomingin osavaltio (Yhdysvallat) ja osoite 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, US (”me”), ja se ylläpitää palvelua Tonavira. Ehtoja sovelletaan, kun ostat paketin tai luot tilin. Lue kohta 3, jossa kerrotaan, mitä tämä palvelu tarkoituksella ei tee.

1. Mitä myymme

Myymme prepaid-eSIM-paketteja, vain dataa, matkalla käytettäviksi. eSIM toimitetaan sähköisesti QR-koodina tai asennuslinkkinä. Mitään fyysistä ei lähetetä.

Olemme jälleenmyyjä. Itse mobiilipalvelun tarjoavat kumppaniverkot kussakin maassa, joten kuuluvuus, nopeus ja saatavuus riippuvat näistä verkoista ja paikallisista olosuhteista. Mobiilikuuluvuus ei ole koskaan tasainen maan sisällä, emmekä voi luvata signaalia tiettyyn osoitteeseen.

2. Kuka voi ostaa

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai asuinmaassasi riittävän vanha tekemään sopimuksen, ja sinun on voitava maksaa omalla nimelläsi olevalla kortilla tai kortinhaltijan luvalla. Jos luot tilin, pidä salasanasi omana tietonasi; vastaat siitä, mitä tilillä tapahtuu, kunnes ilmoitat meille, että se on vaarantunut.

3. Mitä tämä palvelu ei tee

Lue tämä kohta, ennen kuin luotat jonkin pakettimme olevan ainoa yhteytesi.

• Ei hätäpuheluita. Nämä ovat vain dataa sisältäviä paketteja. Niillä ei voi soittaa numeroon 112, 911, 999 tai muuhun hätänumeroon. Pidä mukana puhelin, jossa on tavallinen SIM, tai tiedä, että useimmilla puhelimilla saa yhteyden hätäpalveluihin ilman toimivaa SIM-korttia. Älä koskaan matkusta sen varassa, että voisit soittaa apua pelkällä data-eSIMillä.
• Ei puhelinnumeroa, ei puheluita, ei tekstiviestejä. Oma numerosi säilyy tavallisessa SIM-kortissasi. Puhelut ja viestit internetin kautta (WhatsApp, FaceTime, Telegram ja vastaavat) toimivat normaalisti paikallisen lain puitteissa.
• Emme takaa, että laitteesi toimii. Puhelimen on tuettava eSIMiä, eikä siinä saa olla operaattorilukkoa. Tarkista ennen ostoa; julkaisemme yhteensopivuusluettelon, ja operaattorisi voi vahvistaa, onko laitteesi lukittu.

4. eSIMin asentaminen ja käyttö

• Asenna ennen matkaa, kun sinulla vielä on internet. Asennus vaatii yhteyden, jota sinulla ei juuri saapuessa ole.
• Asennuskoodia voi yleensä käyttää kerran. Kohtele QR-koodia kuin lippua: kuka tahansa, jolla se on, voi ehkä asentaa pakettisi, eikä asennettua yleensä voi siirtää toiseen laitteeseen.
• eSIMin poistaminen on yleensä pysyvää. Useimmat verkot eivät voi luoda sitä uudelleen, ja jäljellä oleva data menetetään. Älä poista sitä ennen kuin matka on ohi.

5. Voimassaolo, data ja kohtuullinen käyttö

Jokaisessa paketissa näkyy datamäärä, voimassaolopäivien määrä ja katetut maat. Jokaisen paketin sivulla kerrotaan, milloin voimassaolo alkaa: osassa paketeista silloin, kun eSIM yhdistää ensimmäisen kerran tuettuun verkkoon katetussa maassa, osassa silloin, kun se asennetaan. Kummassakin tapauksessa paketti on sen jälkeen voimassa yhtäjaksoisesti, myös päivinä, joina et käytä sitä.

Käyttämätön data vanhenee paketin mukana, eikä sitä hyvitetä tai voi siirtää. Joissakin paketeissa on päiväkiintiö ja sen jälkeen alennettu nopeus; kun näin on, paketin sivulla kerrotaan siitä, ja kyse on verkon asettamasta rajasta eikä meidän rangaistuksestamme. Onko yhteyden jakaminen tai hotspot sallittu, riippuu paketista ja verkosta, ja se kerrotaan paketin sivulla.

6. Hinnat, verot ja maksu

Hinnat näytetään ennen maksua, ja ne sisältävät verot, jotka meidän on perittävä. Voit maksaa Yhdysvaltain dollareina, euroina, Englannin puntina tai jollakin muulla kassalla tarjotulla valuutalla; kassalla valitsemassasi valuutassa näytetty summa on se, jonka veloitamme. Jos korttisi on toisessa valuutassa, pankkisi määrää vaihtokurssin ja voi lisätä oman maksunsa; me emme saa sitä.

Maksut käsittelee Stripe. Emme koskaan näe tai tallenna koko korttinumeroasi. Jos maksu veloitetaan, mutta emme voi toimittaa eSIMiä, hyvitämme sen kokonaan (katso hyvitysehdot).

7. Peruuttamisoikeutesi

Jos olet kuluttaja EU:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on yleensä 14 päivää aikaa peruuttaa etäsopimus. eSIM on heti toimitettavaa digitaalista sisältöä, ja hyväksymällä nämä ehdot ja hyvitysehdot kassalla pyydät meitä toimittamaan sen heti ja hyväksyt, että kun eSIM on toimitettu sinulle, 14 päivän oikeus ei enää ole voimassa. Laki vaatii meitä kertomaan tämän, ja siksi QR-koodi voi tulla sinulle sekunneissa.

Tämä ei vie oikeuksiasi, jos jokin on viallista, eikä se ole koko totuus: menemme pidemmälle kuin laki vaatii ja hyvitämme eSIMin, jota et koskaan asentanut, 30 päivän kuluessa. Hyvitysehdot kertovat milloin.

8. Palvelun asianmukainen käyttö

Sitoudut olemaan:

• käyttämättä pakettia mihinkään, mikä on laitonta siellä, missä olet, tai tavalla, joka rikkoo verkon ehtoja;
• jälleenmyymättä pakettejamme tai käyttämättä niitä pysyvänä yhteytenä yritykselle tai laitefarmille, ellemme ole sopineet siitä kirjallisesti;
• käyttämättä toisen henkilön maksutapaa ilman lupaa tai yrittämättä hankkia paketteja maksamatta;
• häiritsemättä sivustoa, sovellusta tai järjestelmiämme ja yrittämättä päästä tietoihin, jotka eivät ole sinun.

Jos pakettia käytetään näin, voimme keskeyttää tai lopettaa sen, ja selvässä väärinkäytössä voimme kieltäytyä hyvityksestä. Jos keskeytämme jotain virheellisesti, korjaamme asian, myös hyvittämällä paketin.

9. Muutokset paketteihin ja näihin ehtoihin

Valikoimamme seuraa toimittajakumppaniemme tarjontaa, joten paketit, hinnat ja kattavuus voivat muuttua tai poistua. Muutos ei koskaan vaikuta jo ostamaasi pakettiin: se, minkä ostit, pysyy sinulla.

Voimme päivittää näitä ehtoja. Paketin ostohetkellä voimassa ollut versio koskee kyseistä ostoa, ja sivun yläreunan päivämäärä kertoo, milloin ehtoja viimeksi muutettiin.

10. Jos jokin menee vikaan

Kirjoita meille ensin osoitteeseen support@tonavira.com. Useimmat ongelmat ovat asennusasetuksia, ja ne korjautuvat yleensä nopeasti. Vastaamme yleensä vuorokauden sisällä.

Siinä määrin kuin laki sallii, kokonaisvastuumme mistä tahansa pakettia koskevasta vaatimuksesta rajoittuu siihen, mitä maksoit paketista. Emme rajaa vastuutamme kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudestamme, petoksesta tai muusta, mitä lain mukaan ei voi rajata. Mikään tässä ei heikennä oikeuksia, jotka sinulla on kuluttajana asuinmaasi pakottavan lain nojalla.

Emme vastaa häiriöistä, jotka ovat kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella (verkkokatko, viranomaisen rajoitus mobiilidatalle, luonnonilmiö), mutta hyvitämme silti paketin, jota et voinut sellaisen vuoksi käyttää.

11. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan lainkäyttöalueen Wyomingin osavaltio (Yhdysvallat) lakeja. Jos olet kuluttaja, säilytät asuinmaasi pakottavan lain suojan ja voit nostaa kanteen siellä.

12. Yhteystiedot

Tonavira LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, US. Kysymykset näistä ehdoista: support@tonavira.com.