Tietosuojaseloste

Tässä kerrotaan, mitä teemme henkilötiedoillasi. Lyhyesti: keräämme sen, mitä tarvitaan eSIMin myymiseen ja tukemiseen, emme myy tietoja kenellekään, ja voit saada ne itsellesi tai poistattaa ne.

Rekisterinpitäjä on Tonavira LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, US. Kaikissa tietojasi koskevissa asioissa kirjoita osoitteeseen support@tonavira.com.

Mitä keräämme

• Tili: sähköpostiosoitteesi, nimesi, jos annat sen, ja joko salasana, jonka tallennamme vain tiivisteenä (emme koskaan säilytä itse salasanaa), tai sen Google-, Apple- tai Facebook-tilin tunniste, jolla kirjauduit.
• Tilaukset: mitä paketteja ostit, summat, päivämäärät ja jokaisen sinulle luodun eSIMin tunniste (ICCID).
• Maksut: Stripen viite, joka yksilöi maksun, ja summa. Korttitietoja ei tule meille lainkaan: ei numeroa, ei neljää viimeistä numeroa. Kirjoitat ne Stripen suojattuihin maksukenttiin, jotka lähettävät ne suoraan Stripelle.
• Asiakastuki: meille lähettämäsi viestit ja vastauksemme.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selain ja laitetyyppi sekä tiedot kirjautumisyrityksistä, jotka säilytetään tilien suojaamiseksi ja väärinkäytön estämiseksi.

Emme pyydä passiasi, henkilöllisyysasiakirjojasi tai kotiosoitettasi. Jotkut eSIM-myyjät pyytävät, koska jotkin maat vaativat rekisteröinnin. Emme myy niitä paketteja.

Miksi käytämme tietoja ja millä oikeusperusteella

• eSIMin myyminen, toimittaminen ja tukeminen: kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen.
• Kirjanpito- ja verotietojen säilyttäminen: lakisääteinen velvoite.
• Palvelun suojaaminen, petosten havaitseminen ja väärinkäytön estäminen: oikeutettu etumme ylläpitää palvelua, jota ei huijata, punnittuna sitä vasten, että säilytämme vain sen, mitä tähän tarvitaan.
• Markkinoinnin lähettäminen tai sivuston käytön mittaaminen: vain suostumuksellasi, jonka annat evästebannerissa tai tilaamalla, ja jonka voit perua milloin tahansa.

Emme tee sinusta automaattisesti päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia.

Kuka muu näkee tiedot

• Stripe: maksujen veloittaminen ja hyvitysten käsittely.
• eSIM-toimittajakumppanimme: itse eSIMin luominen. Lähetämme sille sen, mitä paketti tarvitsee, emme sitä, kuka olet.
• Sähköpostipalveluntarjoajamme: tilausvahvistusten, tukivastausten ja, jos pyysit, uutiskirjeen lähettäminen.
• Palvelinpalveluntarjoajamme, joka säilyttää tietoja puolestamme sopimuksen nojalla.
• Cloudflare, jonka kautta jokainen sivustokäynti kulkee: se suojaa sivustoa hyökkäyksiltä ja nopeuttaa latautumista. Se näkee avaamasi sivut ja IP-osoitteesi, eikä säilytä tilitietoja.
• Analytiikka: vain, jos hyväksyit analytiikkaevästeet.

Kukin näistä toimii ohjeidemme mukaan, eikä saa käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä kenenkään muun mainontaa varten. Voimme luovuttaa tietoja, kun laki sitä vaatii.

Minne tietosi menevät

Olemme yhdysvaltalainen yritys, toimittajakumppanimme on Aasiassa, palvelimemme ovat Saksassa, ja sivustoa suojaava verkko (Cloudflare, yhdysvaltalainen yritys) käsittelee käyntejä ympäri maailmaa, joten tietojasi siirretään rajojen yli. Kun tietoja siirretään ETA-alueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, siirrot perustuvat Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai muuhun lailliseen siirtomekanismiin kunkin palveluntarjoajan kanssa.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Tilitiedot: kunnes poistat tilisi. Poisto poistaa profiilisi samana päivänä; se ei poista tilauksia, jotka meidän on säilytettävä (alla).
• Tilaukset, maksut ja laskut: 7 vuotta, koska verolaki vaatii sitä. Tämä säilyy tilin poistamisen jälkeenkin: säilytämme tapahtuman, emme profiiliasi.
• Tukiviestit: kaksi vuotta, jotta voimme tarttua toistuvaan ongelmaan. Sen jälkeen nimesi, sähköpostiosoitteesi ja itse viestit poistetaan automaattisesti. Jäljelle jää merkintä siitä, että jokin kysymys esitettiin ja siihen vastattiin. Se ei kerro sinusta mitään, mutta kertoo meille, kehitymmekö jossakin.
• Tietoturvalokit: kaksitoista kuukautta, minkä jälkeen IP-osoite poistetaan automaattisesti.

Oikeutesi

Voit pyytää meiltä kopion tiedoistasi, niiden oikaisemista, poistamista, siirtämistä siirrettävässä muodossa, käsittelyn rajoittamista tai vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käyttöä. Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit perua sen, mikä ei kumoa aiemmin tehtyä.

Suurimman osan voit tehdä itse: Tili → Asetukset vie tietosi ja poistaa tilisi. Muuten kirjoita osoitteeseen support@tonavira.com, niin vastaamme 30 päivän kuluessa.

Jos koet, että olemme käsitelleet tietojasi huonosti, kerro siitä ensin meille. Sinulla on kuitenkin oikeus tehdä valitus oman maasi tietosuojaviranomaiselle, ja EU:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa voit tehdä sen maassa, jossa asut tai työskentelet.

Evästeet

Asetamme yhden välttämättömän evästeen, joka pitää sinut kirjautuneena; ilman sitä sivusto ei toimi. Lisäksi säilytämme muutaman pienen arvon selaimesi omassa tallennustilassa evästeiden sijaan: itse evästevalintasi, jotta emme kysy uudelleen, ja asetukset, kuten valitsemasi valuutan. Ne pysyvät laitteellasi; valuutta lähetetään meille vain, kun tarkistat hinnan tai maksat, koska se ratkaisee, mitä veloitamme. Kaikki muu (analytiikka ja mainonnan mittaus) latautuu vain, jos hyväksyt sen evästebannerissa, ja voit muuttaa mielesi siellä milloin tahansa. Kirjautuminen Googlella, Applella tai Facebookilla lataa kyseisen yrityksen oman kirjautumispalvelun, johon sovelletaan sen omaa tietosuojaselostetta. Facebookin skripti latautuu vasta, kun osoitat tai valitset Facebook-painikkeen, ei sivun mukana.

Lapset

Tonavira ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan. Jos uskot lapsen antaneen meille tietoja, kirjoita osoitteeseen support@tonavira.com, niin poistamme ne.

Muutokset

Jos muutamme tätä selostetta, päivitämme sivun yläreunan päivämäärän ja kerromme tilin haltijoille sähköpostitse, kun muutos on merkittävä.