Asiakastuki

Autamme mielellämme

Oikea ihminen, joka tuntee eSIMit. Lähetä viesti, niin saamme sinut verkkoon.

Sähköpostituki

Kerro tilausnumerosi ja puhelimesi malli, ja liitä kuvakaappaus, jos jokin näyttää väärältä. Silloin ratkaisemme asian jo ensimmäisessä vastauksessa.

Vastaamme yleensä vuorokauden sisällä.

QR-koodit ja aktivointitiedot löytyvät aina kohdasta Omat eSIMit.

Saat heti sähköpostin, jossa on viitenumerosi.

Salli matka-eSIMin linjalle datan verkkovierailu ja valitse se mobiilidatalle.

Laita lentotila päälle 10 sekunniksi tai valitse verkko käsin eSIMin verkkoasetuksista.

Käytä QR-koodin sijaan tilaussivulla näkyviä aktivointikoodeja.

Käynnistä puhelin uudelleen. Varmista, että olet maassa, jonka pakettisi kattaa.

Lisää vastauksia: UKK ja asennusoppaat.