He borrado mi eSIM o voy a cambiar de teléfono
Mismo teléfono: prueba a instalarla de nuevo. Otro teléfono: contáctanos.
¿La has borrado del mismo teléfono? Prueba a instalarla de nuevo con tu código QR o con los datos de activación de la página del pedido. Normalmente funciona en el teléfono donde se instaló por primera vez.
No puedes pasarla tú mismo a otro teléfono: una eSIM solo se puede instalar en un teléfono, y otro dispositivo mostrará un mensaje como «Plan ya en uso». Contacta con nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y veremos qué opciones hay para tu plan.
¿Te ha resultado útil este artículo?