Jeg har slettet min eSIM, eller jeg skifter telefon
Samme telefon: prøv at installere den igen. En anden telefon: kontakt os.
Slettet fra den samme telefon? Prøv at installere den igen fra din QR-kode eller fra aktiveringsoplysningerne på din ordreside. Det virker som regel på den telefon, den først blev installeret på.
Du kan ikke selv flytte den til en anden telefon: en eSIM kan kun installeres på én telefon, og en anden telefon vil vise en besked som "Abonnementet er allerede i brug". Kontakt vores kundeservice med dit ordrenummer, så undersøger vi, hvad der er muligt for din pakke.
Var artiklen nyttig?