Smazal jsem eSIM, nebo měním telefon
Stejný telefon: zkuste ji nainstalovat znovu. Jiný telefon: napište nám.
Smazali jste ji ze stejného telefonu? Zkuste ji nainstalovat znovu z QR kódu nebo z aktivačních údajů na stránce objednávky. Na telefonu, kde byla nainstalovaná poprvé, to obvykle funguje.
Přesun do jiného telefonu sami udělat nemůžete: eSIM lze nainstalovat jen do jednoho telefonu a jiný telefon ukáže hlášku jako "Tarif se již používá". Kontaktujte naši podporu s číslem objednávky a ověříme, co je u vašeho tarifu možné.
Pomohl vám tento článek?