Fakta
Fakta a čísla
Vše o tom, jak to funguje, v jednoduchých větách. Klidně citujte.
Naposledy aktualizováno listopad 2026
Co prodáváme
- Produkt
- Předplacené cestovní eSIM: mobilní datový tarif doručený jako QR kód, bez fyzické SIM karty.
- Destinace
- Více než 200 destinací a k tomu regionální a celosvětové tarify.
- Cena od
- Od 1,99 US$ USD za krátký tarif pro jednu zemi.
- Pouze data
- Tarify obsahují mobilní data. Neobsahují telefonní číslo pro hovory ani SMS; to vám zůstává na běžné SIM.
- Hotspot
- Osobní hotspot a sdílení dat jsou podporovány.
Nákup a doručení
- Platba
- Platba kartou přes Stripe. Údaje karty se k našim serverům nikdy nedostanou.
- Účet
- K nákupu účet nepotřebujete. Účet drží vaše eSIM a účtenky pohromadě.
- Doba doručení
- eSIM přijde e‑mailem během několika sekund po zaplacení a objeví se i ve vašem účtu.
- Začátek platnosti
- Některé tarify začínají počítat při instalaci eSIM, jiné při prvním připojení k síti v pokryté zemi, a stránka každého tarifu uvádí který. Abyste nepřišli o žádné dny, nainstalujte ji v den cesty, ještě před odjezdem.
Používání eSIM
- Telefony
- Jakýkoli telefon s podporou eSIM, který není blokovaný na operátora: iPhone XS a novější, Google Pixel 3 a novější, Samsung Galaxy S20 a novější a mnoho dalších.
- Instalace
- QR kód naskenujte přes Wi‑Fi před odletem. Po příjezdu zapněte pro cestovní eSIM datový roaming.
- Dobití
- Dobití se prodává přímo na eSIM v sekci Moje eSIM, kde to síť umožňuje: stejná eSIM, nic se neinstaluje, nikdy dráž než stejný tarif koupený nově. Každá stránka tarifu uvádí, zda jde dobít.
- Víc eSIM
- Telefon pojme několik profilů eSIM a může mezi nimi přepínat.
Doporučte přítele
- Nabídka
- Přítel dostane slevu 10 % na první eSIM. Ten, kdo doporučil, dostane 10 % z přítelovy útraty jako kredit v obchodě.
- Minimální objednávka
- Žádná. Sleva platí na jakýkoli tarif za jakoukoli cenu.
- Limit
- Pozvat můžete neomezeně přátel. Každá strana může získat nejvýš 10 $ za jednoho přítele.
- Jak získat odkaz
- Přihlaste se a ve svém účtu otevřete Doporučit. Žádný kód psát nemusíte; nese ho odkaz.
- Kdy kredit přijde
- Objeví se, jakmile je přítelova eSIM doručena, a utratit ho můžete po skončení jeho třicetidenní lhůty pro vrácení peněz.
- Použití kreditu
- Kredit zaplatí až polovinu objednávky a funguje spolu se slevovým kódem. Je to kredit v obchodě a nikdy se nevyplácí v penězích.
Vrácení peněz a podpora
- Vrácení peněz
- Plné vrácení peněz do 30 dnů od doručení, pokud eSIM nebyla nainstalována. Tarif, který se nemůže připojit z důvodu na naší straně nebo na straně našeho síťového partnera a který podpora nedokáže opravit, se vrací v plné výši. eSIM se na vaši žádost doručuje okamžitě, čímž 14denní právo na odstoupení (EU/Spojené království) končí; vrácení peněz za nikdy nenainstalovanou eSIM platí dál.
- Podpora
- Asistent nápovědy na každé stránce hned odpoví na běžné otázky; co nezvládne, se stane požadavkem na podporu s číslem, na který odpovídáme e‑mailem, obvykle do jednoho dne. Centrum nápovědy a návody k instalaci v každém jazyce.
- Jazyky
- Web, centrum nápovědy i e-maily jsou v 28 jazycích.
- Společnost
- Tonavira je nezávislý prodejce velkoobchodních tarifů eSIM. Nejsme mobilní operátor.
Píšete o nás nebo vybíráte poskytovatele? Vše tady si můžete ověřit na webu: destinace a ceny, pravidla vrácení peněz a kompatibilita telefonů.