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熱點已開啟,但其他裝置無法上網

在 iPhone 上,這幾乎都是一個空白欄位造成的,不是 eSIM 壞了。

  1. 1確認旅遊 eSIM 是負責行動數據的門號,而且已開啟「數據漫遊」。
  2. 2在 iPhone 上開啟「設定」→「個人熱點」→「APN」。
  3. 3如果該欄位是空的,請輸入您的 eSIM 頁面為此方案顯示的網路名稱,然後關閉再重新開啟熱點。
  4. 4Android 不需要任何設定。如果在 Android 上仍無法分享,那是另一個問題。

iOS 為個人熱點另外保留了一組 APN,和 eSIM 本身使用的不同。這就是為什麼手機上網一切正常,但連接的筆電或平板卻完全無法上網:eSIM 沒問題,只是熱點找錯了地方。

只有少數方案需要這樣設定,大多在日本。如果您的方案是其中之一,設定值會顯示在帳戶中的 eSIM 上,可以直接複製,不用手動輸入。

還是不行嗎?請把訂單編號傳給我們,我們會幫您檢查方案。

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