热点打开了，但其他设备上不了网

1. 1确认移动数据走的是旅行 eSIM 线路，并且它的数据漫游已开启。
2. 2在 iPhone 上，打开 设置 → 个人热点 → APN。
3. 3如果该栏为空，请填写 eSIM 页面上为此套餐显示的网络名称，然后关闭再重新打开热点。
4. 4Android 无需任何设置。如果 Android 上仍无法共享，那是另一个问题。

iOS 为个人热点单独保存了一个 APN，与 eSIM 本身使用的不同。所以手机上网完全正常，而连接热点的笔记本或平板却完全没有网络：eSIM 没问题，只是热点在找别的地方。

只有少数套餐需要这样设置，大多是日本套餐。如果您的套餐属于这种情况，具体的值会显示在您账户中的 eSIM 页面上，可以直接复制，无需手动输入。

还是不行？请把订单号发给我们，我们会为您检查套餐。