事实
事实与数据
用简单的句子说明一切如何运作。欢迎引用。
最后更新于 2026年11月
我们卖什么
- 产品
- 预付费旅行 eSIM：以 QR 码形式送达的手机流量套餐，没有实体 SIM 卡。
- 目的地
- 200多个国家和地区，另有区域和全球套餐。
- 起价
- 短期国家套餐 US$1.99 USD 起。
- 仅含流量
- 套餐包含手机流量，不含用于通话或短信的电话号码；这些仍由您的常用 SIM 卡提供。
- 热点
- 支持个人热点和网络共享。
购买与送达
- 付款
- 通过 Stripe 用银行卡付款。银行卡信息不会到达我们的服务器。
- 账户
- 购买无需注册账户。有账户可以把 eSIM 和收据保存在一起。
- 送达时间
- 付款后几秒钟内，eSIM 就会通过邮件送达，并显示在您的账户中。
- 有效期起算
- 有些套餐从安装 eSIM 时开始计算，有些从在覆盖国家首次连接网络时开始计算，每个套餐页面都会注明是哪一种。为了不浪费天数，请在出行当天、出发前安装。
使用 eSIM
- 手机
- 任何支持 eSIM 且没有运营商锁的手机：iPhone XS 及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型、三星 Galaxy S20 及更新机型，以及许多其他机型。
- 安装
- 登机前连上 Wi-Fi 扫描 QR 码。到达后，为旅行 eSIM 开启数据漫游。
- 充值
- 在网络支持的情况下，可在“我的 eSIM”中直接为该 eSIM 充值：同一张 eSIM，无需安装，价格绝不高于重新购买同一套餐。每个套餐页面都会注明能否充值。
- 多张 eSIM
- 一部手机可以存储多个 eSIM 配置文件，并在它们之间切换。
邀请好友
- 优惠内容
- 好友首张 eSIM 享 9 折。邀请人获得好友消费金额的 10%，作为店铺余额。
- 最低订单金额
- 无。折扣适用于任何价格的任何套餐。
- 上限
- 邀请好友人数不限。每位好友，双方各最多 $10。
- 获取您的链接
- 登录后在账户中打开“邀请好友”。无需输入代码，链接已包含。
- 余额何时到账
- 好友的 eSIM 送达后余额即会显示，好友的 30 天退款期结束后即可使用。
- 使用余额
- 余额最多可支付订单的一半，并可与优惠码同时使用。它是店铺余额，不能提现。
退款与客服
- 退款
- 如果 eSIM 尚未安装，自交付起 30 天内全额退款。因我方或网络合作伙伴的原因无法连接、且客服无法解决的套餐，全额退款。eSIM 应您的要求立即交付，因此欧盟/英国 14 天撤销权随之终止，但从未安装的 eSIM 仍可退款。
- 客服
- 每个页面上的帮助助手会立即解答常见问题；它无法解答的问题会生成带参考号的客服工单，通过邮件回复，通常在一天内。帮助中心和安装指南提供各种语言版本。
- 语言
- 网站、帮助中心和邮件提供 28 种语言。
- 公司
- Tonavira 是批发 eSIM 套餐的独立经销商，我们不是移动网络运营商。