客服
我们随时为您提供帮助
懂 eSIM 的真人客服。给我们发消息，我们会帮您连上网络。
回复时间
我们通常在一天内回复。
您的订单
QR 码和激活信息随时可在我的 eSIM中查看。
给我们发消息
您会立即收到一封带参考号的邮件。
能解决大多数问题的快速方法
落地后无法上网
为旅行 eSIM 线路开启数据漫游，并选择它用于移动数据。
已连接但速度很慢
开启飞行模式 10 秒后关闭，或在 eSIM 的网络设置中手动选择网络。
QR 码无法扫描
不用 QR 码，改用订单页面上显示的手动激活码。
eSIM 显示“无服务”
重启手机。确认您所在的国家在套餐覆盖范围内。