İpuçları

eSIM çalışmıyor mu? Sorunların çoğunu çözen kontrol listesi

19 Eylül 2026 · 5 dk okuma

Kısa cevap

On vakadan dokuzunda sorun şu üç şeyden biridir: eSIM yüklü ama kapalı, o hat için veri dolaşımı kapalı ya da mobil veri hâlâ kendi SIM'inize ayarlı. Her şeyden önce bu üçünü kontrol edin.

İndikten sonra şebeke yok ya da internet bağlanmıyor. Kimseyle iletişime geçmeden önce bu listeyi sırayla uygulayın.

Bu listeyi sırayla uygulayın

Her biri birkaç saniye sürer ve sorunun kaynağı çıkma sıklığına göre sıralanmıştır.

Hat açık mı

Neye bakmalı: SIM ayarlarınız seyahat eSIM'ini yalnızca yüklü değil, etkin olarak göstermeli

Veri dolaşımı

Neye bakmalı: Seyahat eSIM'i için AÇIK olmalı. Bu, kendi SIM'inizin anahtarıyla aynı anahtar değildir

Mobil veri hattı

Neye bakmalı: Normal numaranız değil, seyahat eSIM'i seçili olmalı

Uçak modu

Neye bakmalı: Telefonun şebekeyi yeniden araması için açıp kapatın

Ağ seçimi

Neye bakmalı: Otomatik olarak ayarlayın. Önceki bir seyahatten kalan manuel seçim burada çalışmaz

Yeniden başlatma

Neye bakmalı: Sıkıcı, ama inatçı bir etkinleştirme sorununu gerçekten çözer

Kontrol	Neye bakmalı
Hat açık mı	SIM ayarlarınız seyahat eSIM'ini yalnızca yüklü değil, etkin olarak göstermeli
Veri dolaşımı	Seyahat eSIM'i için AÇIK olmalı. Bu, kendi SIM'inizin anahtarıyla aynı anahtar değildir
Mobil veri hattı	Normal numaranız değil, seyahat eSIM'i seçili olmalı
Uçak modu	Telefonun şebekeyi yeniden araması için açıp kapatın
Ağ seçimi	Otomatik olarak ayarlayın. Önceki bir seyahatten kalan manuel seçim burada çalışmaz
Yeniden başlatma	Sıkıcı, ama inatçı bir etkinleştirme sorununu gerçekten çözer

Hâlâ şebeke yoksa

Paketin gerçekten başlayıp başlamadığını kontrol edin. Birçok seyahat paketi ancak yurt dışında ilk kez bağlandığında başlar; bu yüzden gelecek hafta için alınmış bir paket henüz başlamamış olabilir ve hiç veri göstermez.

Paketin kapsadığı bir ülkede olduğunuzu kontrol edin. Bölgesel paketler belirli bir ülke listesini kapsar ve yakında görünen bir ülke bu listede olmayabilir.

Ne zaman bize yazmalı

Listeyi baştan sona uyguladınız ve hâlâ bağlantı yoksa, sipariş e-postanızı yanıtlayarak bulunduğunuz ülkeyi ve telefonun ne gösterdiğini yazın. Bu bilgi, sorunun pakette mi telefonda mı olduğunu kontrol etmemiz için yeterlidir; eSIM gerçekten arızalıysa paranızı geri alırsınız.

Sık sorulan sorular

Çekim açıkça varken neden Servis Yok yazıyor?

Genellikle hat yüklü ama açılmamıştır ya da ağ seçimi önceki bir seyahatten kalan manuel bir seçimde takılı kalmıştır. Ağ seçimini Otomatik yapın ve telefonu yeniden başlatın.

Sildiğim eSIM'i yeniden yükleyebilir miyim?

Aynı telefonda genellikle evet: QR kodunuzdan veya sipariş sayfanızdaki etkinleştirme bilgilerinden yeniden yükleyin. Başka bir telefona yüklenemez; telefon değiştirdiyseniz yeni paket almadan önce destek ekibine yazın.

Seyahatinize hazır mısınız?

Bir dakikadan kısa sürede seyahat eSIM’i alın, indiğiniz anda bağlanın.

eSIM’inizi bulun

Okumaya devam edin

Rehberler

Android'de eSIM nasıl yüklenir, adım adım

Samsung, Pixel ve diğer Android telefonların çoğu için, her birinde gerçekten görünen menü adlarıyla.

19 Eylül 2026 · 4 dk okuma