Min hotspot slås på men den andra enheten får inget
På iPhone beror det nästan alltid på ett tomt fält, inte ett trasigt eSIM.
- 1Kontrollera att resa-eSIM:et är linjen som används för mobildata och att dataroaming är på för den.
- 2På iPhone öppnar du Inställningar → Personlig hotspot → APN.
- 3Om fältet är tomt skriver du in det nätverksnamn som din eSIM-sida visar för paketet, och stänger sedan av och slår på hotspoten igen.
- 4På Android finns inget att ställa in. Fungerar delningen ändå inte där är det ett annat problem.
iOS har en separat APN för Personlig hotspot, skild från den som ditt eSIM redan använder. Därför fungerar surfandet perfekt på telefonen medan en ansluten dator eller surfplatta inte får någon uppkoppling alls: ditt eSIM är i ordning, men hotspoten letar på fel ställe.
Bara några få paket behöver detta, mest i Japan. Om ditt är ett av dem visas värdet vid ditt eSIM i kontot, där du kan kopiera det i stället för att skriva in det.
Fortfarande inget? Skicka oss ditt ordernummer så kontrollerar vi paketet åt dig.
Var artikeln till hjälp?