Jag raderade mitt eSIM, eller byter telefon
Samma telefon: prova att installera igen. En annan telefon: kontakta oss.
Raderade du det från samma telefon? Prova att installera det igen från QR-koden eller från aktiveringsuppgifterna på beställningssidan. Det brukar fungera på telefonen där det först installerades.
Att flytta det till en annan telefon kan du inte göra själv: ett eSIM kan bara installeras på en telefon, och en annan telefon visar ett meddelande som "Paketet används redan". Kontakta vår support med ditt ordernummer så kontrollerar vi vad som är möjligt för ditt paket.
Var artikeln till hjälp?