Я удалил(а) eSIM или меняю телефон
Тот же телефон: установите заново. Другой телефон: напишите нам.
Удалили eSIM на том же телефоне? Попробуйте установить её заново по QR-коду или по данным активации на странице заказа. Обычно это получается на том телефоне, где она была установлена впервые.
Самостоятельно перенести eSIM на другой телефон нельзя: eSIM устанавливается только на один телефон, а другое устройство покажет сообщение вроде «Тариф уже используется». Напишите в нашу службу поддержки, указав номер заказа, и мы проверим, что можно сделать для вашего тарифа.
Статья была полезной?