Факты
Факты и цифры
Всё о том, как это работает, простыми словами. Можно цитировать.
Обновлено ноябрь 2026 г.
Что мы продаём
- Продукт
- Предоплаченные eSIM для поездок: тариф мобильного интернета в виде QR-кода, без физической SIM-карты.
- Направления
- Более 200 направлений, а также региональные и глобальные тарифы.
- Начальная цена
- От 1,99 $ USD за короткий тариф для страны.
- Только интернет
- Тарифы включают мобильный интернет. Номера телефона для звонков и SMS в них нет: для этого остаётся ваша обычная SIM-карта.
- Режим модема
- Режим модема и раздача интернета поддерживаются.
Покупка и доставка
- Оплата
- Оплата картой через Stripe. Данные карты никогда не попадают на наши серверы.
- Аккаунт
- Для покупки аккаунт не нужен. В аккаунте удобно хранить eSIM и чеки вместе.
- Срок доставки
- eSIM приходит на почту через несколько секунд после оплаты и появляется в вашем аккаунте.
- Начало срока действия
- Одни тарифы начинают отсчёт с установки eSIM, другие с её первого подключения к сети в стране покрытия, и на странице каждого тарифа указано, какой вариант действует. Чтобы не потерять ни одного дня, установите её в день поездки, перед выездом.
Использование eSIM
- Телефоны
- Любой телефон с поддержкой eSIM, не привязанный к оператору: iPhone XS и новее, Google Pixel 3 и новее, Samsung Galaxy S20 и новее и многие другие.
- Установка
- Отсканируйте QR-код через Wi-Fi до вылета. По прибытии включите роуминг данных для eSIM для поездки.
- Пополнения
- Продаются для самой eSIM в разделе «Мои eSIM», если сеть это позволяет: та же eSIM, ничего устанавливать не нужно, и никогда не дороже того же тарифа, купленного заново. На странице каждого тарифа сказано, можно ли его пополнить.
- Несколько eSIM
- В телефоне может быть несколько профилей eSIM, между ними можно переключаться.
Пригласить друга
- Предложение
- Друг получает скидку 10% на первую eSIM. Пригласивший получает 10% от суммы покупки друга в виде бонусов.
- Минимальный заказ
- Нет. Скидка действует на любой тариф по любой цене.
- Ограничения
- Число приглашённых друзей не ограничено. Каждой стороне начисляется не более $10 за одного друга.
- Как получить ссылку
- Войдите и откройте раздел «Пригласить друга» в аккаунте. Код вводить не нужно: он уже в ссылке.
- Когда начисляются бонусы
- Бонусы появляются, как только eSIM друга доставлена, и становятся доступны после окончания его 30-дневного срока на возврат.
- Использование бонусов
- Бонусами можно оплатить до половины заказа, они сочетаются с промокодом. Это бонусы магазина, они никогда не выплачиваются деньгами.
Возвраты и поддержка
- Возвраты
- Полный возврат в течение 30 дней после доставки, если eSIM не была установлена. Тариф, который не может подключиться по причине на нашей стороне или на стороне нашего сетевого партнёра и который поддержка не может исправить, возвращается полностью. eSIM доставляется сразу по вашему запросу, поэтому 14-дневное право на отказ (ЕС/Великобритания) прекращается; возврат за ни разу не установленную eSIM по-прежнему действует.
- Поддержка
- Помощник на каждой странице сразу отвечает на частые вопросы; если он не может ответить, создаётся обращение в поддержку с номером, на которое мы отвечаем по электронной почте, обычно в течение дня. Центр помощи и инструкции по установке на всех языках.
- Языки
- Сайт, справочный центр и письма доступны на 28 языках.
- Компания
- Tonavira является независимым реселлером оптовых тарифов eSIM. Мы не являемся оператором мобильной связи.
Пишете о нас или сравниваете провайдеров? Всё, что здесь сказано, можно проверить на сайте: направления и цены, правила возврата и совместимость телефонов.