Sfaturi
eSIM-ul nu funcționează? Lista care rezolvă majoritatea problemelor
19 septembrie 2026 · 5 min de citit
Pe scurt
În nouă cazuri din zece e vorba de unul dintre trei lucruri: eSIM-ul e instalat, dar oprit, roamingul de date e dezactivat pentru acea linie sau datele mobile sunt încă setate pe SIM-ul de acasă. Verifică aceste trei lucruri înainte de orice altceva.
Fără semnal după aterizare sau date care nu se conectează. Parcurge această listă înainte să contactezi pe cineva.
Parcurge lista în ordine
Fiecare pas durează câteva secunde, iar ordinea arată cât de des se dovedesc a fi problema.
Linia e pornită
- La ce să te uiți
- Setările SIM trebuie să arate eSIM-ul de călătorie ca activat, nu doar instalat
Roaming de date
- La ce să te uiți
- Trebuie să fie ACTIVAT pentru eSIM-ul de călătorie. Nu e același comutator ca la SIM-ul de acasă
Linia de date mobile
- La ce să te uiți
- Setată pe eSIM-ul de călătorie, nu pe numărul tău obișnuit
Modul avion
- La ce să te uiți
- Pornește-l și oprește-l ca telefonul să caute din nou o rețea
Selectarea rețelei
- La ce să te uiți
- Setată pe Automat. O alegere manuală dintr-o călătorie anterioară nu va merge aici
Repornire
- La ce să te uiți
- Plictisitor, dar chiar rezolvă o activare încăpățânată
Dacă tot nu ai semnal
Verifică dacă planul a început cu adevărat. Multe planuri de călătorie încep abia la prima conectare în străinătate, așa că un plan cumpărat pentru săptămâna viitoare poate să nu fi început încă și nu va afișa date.
Verifică dacă ești într-o țară acoperită de plan. Planurile regionale acoperă o listă, iar o țară care pare apropiată s-ar putea să nu fie pe ea.
Când să ne scrii
Dacă ai parcurs lista și tot nu ai nimic, răspunde la emailul comenzii cu țara în care ești și ce arată telefonul. E suficient ca să verificăm dacă problema e la plan sau la telefon, iar dacă eSIM-ul e cu adevărat defect, îți primești banii înapoi.
Întrebări frecvente
De ce scrie Fără serviciu când e clar că există acoperire?
De obicei pentru că linia e instalată, dar nu e pornită, sau selectarea rețelei a rămas pe o alegere manuală dintr-o călătorie anterioară. Setează selectarea rețelei pe Automat și repornește.
Pot reinstala eSIM-ul dacă l-am șters?
De obicei da, pe același telefon: instalează-l din nou cu codul QR sau cu detaliile de activare de pe pagina comenzii. Nu poate fi instalat pe alt telefon, așa că, dacă ți-ai schimbat telefonul, contactează asistența înainte să cumperi alt plan.
Gata de călătorie?
Ia-ți un eSIM de călătorie în mai puțin de un minut și aterizezi conectat.
Găsește-ți eSIM-ulCitește mai departe
Cum instalezi un eSIM pe Android, pas cu pas
Samsung, Pixel și majoritatea celorlalte telefoane Android, cu denumirile de meniu care apar de fapt pe fiecare.
19 septembrie 2026 · 4 min de citit
Telefonul meu acceptă eSIM? Cum verifici în 30 de secunde
Trei moduri de a afla sigur și ce faci dacă răspunsul e nu.
19 septembrie 2026 · 4 min de citit
Va funcționa WhatsApp cu un eSIM de călătorie?
Da, și îți păstrezi același număr. Iată de ce și setarea care îi prinde pe mulți nepregătiți.
19 septembrie 2026 · 3 min de citit