Usunąłem eSIM lub zmieniam telefon
Ten sam telefon: zainstaluj ponownie. Inny telefon: skontaktuj się z nami.
Usunięto eSIM z tego samego telefonu? Spróbuj zainstalować go ponownie z kodu QR lub z danych aktywacyjnych na stronie zamówienia. Zwykle działa to na telefonie, na którym został zainstalowany po raz pierwszy.
Nie da się samodzielnie przenieść eSIM na inny telefon: eSIM można zainstalować tylko na jednym telefonie, a inne urządzenie wyświetli komunikat w rodzaju „Pakiet jest już używany”. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia, a sprawdzimy, co jest możliwe w przypadku Twojego pakietu.
Czy ten artykuł był pomocny?