Ik heb mijn eSIM verwijderd of ik wissel van telefoon
Zelfde telefoon: probeer opnieuw te installeren. Andere telefoon: neem contact op.
Verwijderd van dezelfde telefoon? Probeer de eSIM opnieuw te installeren met je QR-code of met de activeringsgegevens op je bestelpagina. Op de telefoon waarop hij eerst geïnstalleerd was, lukt dat meestal.
Naar een andere telefoon overzetten kun je niet zelf: een eSIM kan maar op één telefoon worden geïnstalleerd, en een andere telefoon toont een melding zoals ‘Bundel al in gebruik’. Neem contact op met onze klantenservice met je bestelnummer, dan kijken we wat er mogelijk is voor jouw bundel.
Was dit artikel nuttig?