Feiten
Feiten en cijfers
Alles over hoe dit werkt, in gewone zinnen. Citeer gerust.
Laatst bijgewerkt op november 2026
Wat we verkopen
- Product
- Prepaid reis-eSIM's: een mobiele databundel die als QR-code wordt geleverd, zonder fysieke simkaart.
- Bestemmingen
- Meer dan 200 bestemmingen, plus regionale en wereldwijde bundels.
- Vanafprijs
- Vanaf US$ 1,99 USD voor een korte landbundel.
- Alleen data
- De bundels bevatten mobiele data. Ze bevatten geen telefoonnummer om te bellen of te sms'en; dat houdt je gewone simkaart.
- Hotspot
- Persoonlijke hotspot en tethering zijn mogelijk.
Kopen en levering
- Betaling
- Kaartbetaling via Stripe. Kaartgegevens komen nooit op onze servers.
- Account
- Je hebt geen account nodig om te kopen. Met een account bewaar je je eSIM's en bonnen bij elkaar.
- Levertijd
- De eSIM komt binnen enkele seconden na betaling per e-mail binnen en verschijnt in je account.
- Start van de geldigheid
- Sommige bundels beginnen te tellen zodra de eSIM is geïnstalleerd, andere zodra hij voor het eerst verbinding maakt met een netwerk in een gedekt land, en elke bundelpagina vermeldt welke. Installeer hem op de dag van je reis, vóór vertrek, zodat je geen dagen verliest.
De eSIM gebruiken
- Telefoons
- Elke simlockvrije telefoon die eSIM ondersteunt: iPhone XS en nieuwer, Google Pixel 3 en nieuwer, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, en veel andere.
- Installeren
- Scan de QR-code via wifi vóór je vlucht. Zet bij aankomst dataroaming aan voor de reis-eSIM.
- Opwaarderen
- Te koop op de eSIM zelf, via Mijn eSIM's, waar het netwerk het toelaat: dezelfde eSIM, niets te installeren, nooit duurder dan hetzelfde abonnement nieuw gekocht. Elke abonnementspagina zegt of opwaarderen kan.
- Meerdere eSIM's
- Een telefoon kan meerdere eSIM-profielen bevatten en daartussen wisselen.
Vriend uitnodigen
- Het aanbod
- De vriend krijgt 10% korting op de eerste eSIM. Wie uitnodigt, krijgt 10% van wat de vriend uitgeeft als tegoed.
- Minimale bestelling
- Geen. De korting geldt voor elke bundel, ongeacht de prijs.
- Limiet
- Je kunt onbeperkt vrienden uitnodigen. Elke kant krijgt maximaal $10 per vriend.
- Je link ophalen
- Log in en open 'Vriend uitnodigen' in je account. Er is geen code om te typen, die zit in de link.
- Wanneer het tegoed komt
- Het verschijnt zodra de eSIM van de vriend is geleverd en is te besteden zodra diens terugbetalingstermijn van 30 dagen voorbij is.
- Tegoed gebruiken
- Met tegoed betaal je tot de helft van een bestelling, en het werkt samen met een kortingscode. Het is winkeltegoed en wordt nooit in geld uitbetaald.
Terugbetalingen en klantenservice
- Terugbetalingen
- Volledige terugbetaling binnen 30 dagen na levering als de eSIM niet is geïnstalleerd. Een bundel die door een oorzaak bij ons of onze netwerkpartner geen verbinding kan maken, en die support niet kan oplossen, wordt volledig terugbetaald. De eSIM wordt op jouw verzoek direct geleverd, waardoor het herroepingsrecht van 14 dagen (EU/VK) eindigt; de terugbetaling voor een nooit geïnstalleerde eSIM blijft gelden.
- Klantenservice
- Een hulpassistent op elke pagina beantwoordt veelgestelde vragen meteen; wat hij niet kan beantwoorden wordt een supportticket met referentienummer, dat we per e-mail beantwoorden, meestal binnen een dag. Helpcentrum en installatiegidsen in elke taal.
- Talen
- De website, het helpcentrum en de e-mails zijn er in 28 talen.
- Bedrijf
- Tonavira is een onafhankelijke wederverkoper van groothandels-eSIM-bundels. We zijn geen mobiele netwerkoperator.
Schrijf je over ons of vergelijk je aanbieders? Alles hier is op de site te controleren: bestemmingen en prijzen, terugbetalingsbeleid en geschikte telefoons.