L’hotspot si attiva ma l’altro dispositivo non riceve nulla
Su iPhone è quasi sempre un campo vuoto, non una eSIM guasta.
- 1Controlla che la eSIM da viaggio sia la linea usata per i dati mobili e che il Roaming dati sia attivo per questa linea.
- 2Su iPhone, apri Impostazioni → Hotspot personale → APN.
- 3Se il campo è vuoto, scrivi il nome di rete indicato per questo piano nella pagina della tua eSIM, poi disattiva e riattiva l’hotspot.
- 4Su Android non c’è nulla da impostare: se la condivisione continua a non funzionare, il problema è un altro.
iOS usa per l’Hotspot personale un APN separato da quello che la tua eSIM usa già. Per questo la navigazione funziona perfettamente sul telefono, mentre un portatile o un tablet collegato non riceve alcuna connessione: la eSIM funziona, ma l’hotspot cerca altrove.
Solo pochi piani ne hanno bisogno, soprattutto in Giappone. Se il tuo è uno di questi, il valore è indicato sulla tua eSIM nel tuo account, dove puoi copiarlo invece di digitarlo.
Ancora niente? Inviaci il numero d’ordine e controlleremo il piano per te.
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