Fatti
Dati e fatti
Tutto su come funziona, in frasi semplici. Puoi citare qualsiasi parte.
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Cosa vendiamo
- Prodotto
- eSIM da viaggio prepagate: un piano dati mobili consegnato come codice QR, senza una scheda SIM fisica.
- Destinazioni
- Oltre 200 destinazioni, più piani regionali e mondiali.
- Prezzo di partenza
- Da 1,99 USD USD per un piano nazionale breve.
- Solo dati
- I piani includono i dati mobili. Non includono un numero di telefono per chiamate o SMS; quello resta sulla tua SIM abituale.
- Hotspot
- Hotspot personale e tethering sono supportati.
Acquisto e consegna
- Pagamento
- Pagamento con carta tramite Stripe. I dati della carta non raggiungono mai i nostri server.
- Account
- Per acquistare non serve un account. Un account tiene insieme le tue eSIM e le ricevute.
- Tempi di consegna
- La eSIM arriva via email pochi secondi dopo il pagamento e compare nel tuo account.
- Inizio della validità
- Alcuni piani iniziano a contare quando l’eSIM viene installata, altri quando si collega per la prima volta a una rete in un Paese coperto, e ogni pagina del piano indica quale. Per non perdere nessun giorno, installala il giorno del viaggio, prima di partire.
Usare la eSIM
- Telefoni
- Qualsiasi telefono compatibile con eSIM e sbloccato dall’operatore: iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, e molti altri.
- Installazione
- Scansiona il codice QR con il Wi-Fi prima del volo. All’arrivo, attiva il roaming dati per la eSIM da viaggio.
- Ricariche
- Si acquistano sulla eSIM stessa, da Le mie eSIM, dove la rete lo consente: stessa eSIM, niente da installare, mai più care dello stesso piano comprato nuovo. Ogni pagina del piano indica se è ricaricabile.
- Più eSIM
- Un telefono può contenere più profili eSIM e passare dall’uno all’altro.
Invita un amico
- L’offerta
- L’amico riceve il 10% di sconto sulla sua prima eSIM. Chi lo invita riceve il 10% della spesa dell’amico come credito.
- Ordine minimo
- Nessuno. Lo sconto vale per qualsiasi piano, a qualsiasi prezzo.
- Limite
- Nessun limite al numero di amici da invitare. Per ciascuna parte il massimo è 10 $ per amico.
- Ottenere il tuo link
- Accedi e apri Invita un amico nel tuo account. Non c’è nessun codice da digitare: è incluso nel link.
- Quando arriva il credito
- Compare non appena la eSIM dell’amico viene consegnata e diventa spendibile alla chiusura del suo periodo di rimborso di 30 giorni.
- Usare il credito
- Il credito paga fino a metà di un ordine e si può usare insieme a un codice sconto. È credito sul negozio e non viene mai pagato in contanti.
Rimborsi e assistenza
- Rimborsi
- Rimborso completo entro 30 giorni dalla consegna se l'eSIM non è stata installata. Un piano che non riesce a connettersi per un motivo che dipende da noi o dal nostro partner di rete, e che l'assistenza non riesce a risolvere, viene rimborsato per intero. L'eSIM viene consegnata subito su tua richiesta, il che fa terminare il diritto di recesso di 14 giorni (UE/Regno Unito); il rimborso per un'eSIM mai installata resta valido.
- Assistenza
- Un assistente su ogni pagina risponde subito alle domande più comuni; ciò a cui non sa rispondere diventa un ticket con numero di riferimento, gestito via email, di solito entro un giorno. Centro assistenza e guide all'installazione in ogni lingua.
- Lingue
- Il sito, il centro assistenza e le email sono in 28 lingue.
- Azienda
- Tonavira è un rivenditore indipendente di piani eSIM all’ingrosso. Non siamo un operatore di rete mobile.
Stai scrivendo di noi o valutando diversi fornitori? Tutto quanto è verificabile sul sito: destinazioni e prezzi, politica di rimborso e compatibilità dei telefoni.