Ho eliminato la eSIM o sto cambiando telefono
Stesso telefono: prova a reinstallarla. Altro telefono: contattaci.
L’hai eliminata dallo stesso telefono? Prova a reinstallarla dal QR code o dai dati di attivazione nella pagina dell’ordine. Di solito funziona sul telefono su cui era stata installata la prima volta.
Non puoi trasferirla da solo su un altro telefono: una eSIM si può installare su un solo telefono, e un altro dispositivo mostrerà un messaggio come “Piano già in uso”. Contatta la nostra assistenza con il numero d’ordine e verificheremo cosa è possibile fare per il tuo piano.
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