Felhasználási feltételek

Ezek a feltételek megállapodást jelentenek közted és a(z) Tonavira LLC között, amely Wyoming állam (USA) joga szerint bejegyzett korlátolt felelősségű társaság, székhelye: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, US („mi”), és a(z) Tonavira oldalt üzemelteti. Akkor érvényesek, amikor csomagot veszel vagy fiókot hozol létre. Kérjük, olvasd el a 3. pontot, amely leírja, mit nem tesz szándékosan ez a szolgáltatás.

1. Mit árulunk

Előre fizetett, csak adatot tartalmazó eSIM-csomagokat árulunk utazás közbeni használatra. Az eSIM elektronikusan, QR-kódként vagy telepítési linkként érkezik. Fizikai terméket nem szállítunk.

Viszonteladók vagyunk. Magát a mobilszolgáltatást az egyes országok partnerhálózatai nyújtják, így a lefedettség, a sebesség és az elérhetőség ezektől a hálózatoktól és a helyi körülményektől függ. A mobillefedettség egy országon belül sosem egyenletes, és nem ígérhetünk jelet egy adott címen.

2. Ki vásárolhat

Legalább 18 évesnek kell lenned, vagy a lakóhelyeden szerződéskötésre jogosult életkorúnak, és a saját nevedre szóló kártyával vagy a kártyabirtokos engedélyével kell fizetned. Ha fiókot hozol létre, a jelszavad tartsd meg magadnak; mindazért, ami a fiókodban történik, te felelsz, amíg nem jelzed nekünk, hogy illetéktelenek hozzáfértek.

3. Mit nem tesz ez a szolgáltatás

Kérjük, olvasd el ezt a pontot, mielőtt az egyik csomagunkra mint egyetlen kapcsolatodra hagyatkoznál.

• Nincs segélyhívás. Ezek csak adatot tartalmazó csomagok. Rajtuk keresztül nem hívhatod a 112-t, 911-et, 999-et vagy más segélyhívó számot. Tarts magadnál normál SIM-es telefont, vagy tudd, hogy a legtöbb telefon működő SIM nélkül is eléri a segélyhívót. Soha ne utazz úgy, hogy segélyhíváshoz egy csak adatos eSIM-re hagyatkozol.
• Nincs telefonszám, hívás és SMS. A saját számod a normál SIM-eden marad. Az interneten keresztüli hívások és üzenetek (WhatsApp, FaceTime, Telegram és hasonlók) normálisan működnek, a helyi jogszabályok szerint.
• Nem garantáljuk, hogy a készüléked működni fog. A telefonodnak támogatnia kell az eSIM-et, és nem lehet szolgáltatóhoz kötve. Vásárlás előtt ellenőrizd; kompatibilitási listát teszünk közzé, és a mobilszolgáltatód megerősítheti, hogy a készüléked kötött-e.

4. Az eSIM telepítése és használata

• Utazás előtt telepítsd, amíg még van internetkapcsolatod. A telepítéshez kapcsolat kell, és megérkezéskor éppen az nem lesz.
• A telepítési kód általában egyszer használható. Kezeld a QR-kódot úgy, mint egy jegyet: akinél megvan, telepítheti a csomagodat, és telepítés után általában nem vihető át másik eszközre.
• Az eSIM törlése általában végleges. A legtöbb hálózat nem tudja újra kiadni, és a megmaradt adat elvész. Az út végéig ne töröld.

5. Érvényesség, adat és méltányos használat

Minden csomag feltünteti az adatkeretet, az érvényesség napjainak számát és a lefedett országokat. Minden csomag oldala feltünteti, mikor indul az érvényessége: egyes csomagoknál akkor, amikor az eSIM először csatlakozik egy támogatott hálózathoz egy lefedett országban, másoknál a telepítéskor. A csomag ezután mindkét esetben folyamatosan fut, azokon a napokon is, amikor nem használod.

A fel nem használt adat a csomaggal együtt lejár, nem téríthető vissza és nem ruházható át. Egyes csomagok napi keretet és annak elhasználása utáni csökkentett sebességet írnak le; ahol ez érvényes, a csomag oldala jelzi, és ez a szolgáltató hálózat által szabott korlát, nem tőlünk származó büntetés. Hogy az internetmegosztás vagy a személyes hotspot engedélyezett-e, a csomagtól és a hálózattól függ, és a csomag oldalán szerepel.

6. Árak, adó és fizetés

Az árakat fizetés előtt látod, és tartalmazzák az általunk felszámítandó adókat. Fizethetsz amerikai dollárban, euróban, brit fontban vagy a fizetéskor felajánlott más pénznemben; a fizetéskor a választott pénznemben mutatott összeget terheljük. Ha a kártyád más pénznemű, az árfolyamot a bankod határozza meg, és saját díjat is felszámíthat; ezt nem mi kapjuk.

A fizetést a Stripe dolgozza fel. A teljes kártyaszámodat sosem látjuk és nem tároljuk. Ha a fizetést levontuk, de az eSIM-et nem tudjuk kézbesíteni, a teljes összeget visszatérítjük (lásd: Visszatérítési szabályzat).

7. Elállási jogod

Ha az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban élő fogyasztó vagy, általában 14 napod van elállni a távollévők között kötött szerződéstől. Az eSIM azonnal teljesített digitális tartalom, és azzal, hogy fizetéskor elfogadod ezeket a feltételeket és a Visszatérítési szabályzatot, kéred az azonnali teljesítést, és tudomásul veszed, hogy az eSIM kiadása után a 14 napos jog már nem érvényes. Ezt a törvény előírja, hogy közöljük veled, és ezért érhet el hozzád a QR-kód másodpercek alatt.

Ez nem veszi el a jogaidat, ha valami hibás, és nem is ennyi az egész: többet adunk, mint amit a törvény előír, és visszatérítjük a soha nem telepített eSIM árát 30 napon belül. A(z) Visszatérítési szabályzat elmagyarázza, mikor.

8. Rendeltetésszerű használat

Vállalod, hogy nem:

• használsz csomagot olyasmire, ami a tartózkodási helyeden jogellenes, vagy ami sérti a szolgáltató hálózat feltételeit;
• adod tovább a csomagjainkat, és nem használod őket egy vállalkozás vagy eszközpark állandó kapcsolataként, hacsak ebben írásban meg nem állapodtunk;
• használod más fizetési módját engedély nélkül, és nem próbálsz fizetés nélkül csomaghoz jutni;
• zavarod az oldal, az app vagy a rendszereink működését, és nem próbálsz hozzáférni olyan adathoz, amely nem a tiéd.

Ha egy csomagot így használnak, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, és egyértelmű visszaélés esetén megtagadhatjuk a visszatérítést. Ha tévedésből függesztünk fel valamit, rendbe tesszük, a csomag árának visszatérítésével együtt.

9. A csomagok és e feltételek változása

A kínálatunk a beszállítói partnereink ajánlatát követi, így a csomagok, árak és lefedettség változhatnak vagy megszűnhetnek. Egy változás sosem érinti a már megvett csomagot: amit megvettél, az a tiéd marad.

Ezeket a feltételeket frissíthetjük. A vásárlásra az a változat vonatkozik, amely a csomag megvételekor hatályos volt, az oldal tetején lévő dátum pedig azt mutatja, mikor változott utoljára.

10. Ha valami nem jól megy

Először írj nekünk ide: support@tonavira.com. A legtöbb probléma egy telepítési beállítás, és általában gyorsan megoldható. Általában egy napon belül válaszolunk.

A jogszabályok által megengedett mértékig egy csomaggal kapcsolatos bármely igényért fennálló teljes felelősségünk az adott csomagért fizetett összegre korlátozódik. Nem zárjuk ki a felelősséget a gondatlanságunk által okozott halálért vagy személyi sérülésért, csalásért, illetve semmiért, ami törvény szerint nem zárható ki. Semmi sem csökkenti itt a fogyasztói jogaidat a lakóhelyed szerinti ország kötelező jogszabályai alapján.

Nem felelünk az észszerű befolyásunkon kívül eső hibákért (hálózati leállás, a mobiladatot korlátozó hatósági intézkedés, természeti esemény), de az emiatt nem használható csomag árát ilyenkor is visszatérítjük.

11. Irányadó jog

Ezekre a feltételekre Wyoming állam (USA) joga az irányadó. Ha fogyasztó vagy, megtartod a lakóhelyed szerinti ország kötelező jogszabályainak védelmét, és ott is eljárást indíthatsz.

12. Kapcsolat

Tonavira LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, US. Kérdések ezekről a feltételekről: support@tonavira.com.