Lyhyesti
Yhdeksän kertaa kymmenestä syy on yksi kolmesta: eSIM on asennettu mutta pois päältä, sen linjan datan verkkovierailu on pois päältä tai mobiilidata on yhä asetettu kotimaan SIM-kortille. Tarkista nämä kolme ennen mitään muuta.
Ei palvelua laskeutumisen jälkeen tai data ei yhdistä. Käy tämä lista läpi ennen kuin otat yhteyttä kehenkään.
Käy lista läpi järjestyksessä
Jokainen kohta vie muutaman sekunnin, ja ne on järjestetty sen mukaan, kuinka usein ne osoittautuvat ongelmaksi.
Linja on päällä
- Mitä katsoa
- SIM-asetusten pitäisi näyttää matka-eSIM käytössä olevana, ei vain asennettuna
Datan verkkovierailu
- Mitä katsoa
- Oltava PÄÄLLÄ matka-eSIMille. Se ei ole sama kytkin kuin kotimaan SIM-kortilla
Mobiilidatan linja
- Mitä katsoa
- Asetettu matka-eSIMille, ei tavalliselle numerollesi
Lentotila
- Mitä katsoa
- Laita se päälle ja pois, niin puhelin etsii verkkoa uudelleen
Verkon valinta
- Mitä katsoa
- Asetettu automaattiseksi. Edellisen matkan käsin tehty valinta ei toimi täällä
Uudelleenkäynnistys
- Mitä katsoa
- Tylsää, mutta korjaa oikeasti itsepäisen aktivoinnin
Jos palvelua ei vieläkään ole
Tarkista, onko paketti todella alkanut. Monet matkapaketit alkavat vasta, kun ne yhdistävät ensimmäisen kerran ulkomailla, joten ensi viikoksi ostettu paketti ei ehkä ole vielä alkanut eikä näytä dataa.
Tarkista, että olet maassa, jonka paketti kattaa. Aluepaketit kattavat tietyn luettelon, eikä läheiseltä näyttävä maa välttämättä ole siinä.
Milloin kysyä meiltä
Jos olet käynyt listan läpi eikä mikään toimi, vastaa tilausvahvistukseesi ja kerro, missä maassa olet ja mitä puhelin näyttää. Se riittää, jotta voimme tarkistaa, onko ongelma paketissa vai puhelimessa, ja jos eSIM on todella viallinen, saat rahasi takaisin.
Yleisiä kysymyksiä
Miksi puhelin näyttää Ei palvelua, vaikka kuuluvuutta selvästi on?
Yleensä siksi, että linja on asennettu mutta ei päällä, tai verkon valinta on jäänyt edellisen matkan käsin tehtyyn valintaan. Aseta verkon valinta automaattiseksi ja käynnistä uudelleen.
Voinko asentaa eSIMin uudelleen, jos poistin sen?
Yleensä kyllä, samaan puhelimeen: asenna se uudelleen QR-koodista tai tilaussivun aktivointitiedoista. Sitä ei voi asentaa toiseen puhelimeen, joten jos olet vaihtanut puhelinta, ota yhteyttä asiakastukeen ennen kuin ostat uuden paketin.
Lue lisää
eSIMin asentaminen Androidiin vaihe vaiheelta
Samsung, Pixel ja useimmat muut Android-puhelimet, ja valikoiden nimet sellaisina kuin ne kussakin näkyvät.
19. syyskuuta 2026 · lukuaika 4 min
Tukeeko puhelimeni eSIMiä? Tarkista 30 sekunnissa
Kolme tapaa saada varma vastaus ja mitä tehdä, jos vastaus on ei.
19. syyskuuta 2026 · lukuaika 4 min
Toimiiko WhatsApp edelleen matka-eSIMin kanssa?
Kyllä, ja numerosi pysyy samana. Tässä syy ja se yksi asetus, joka yllättää ihmiset.
19. syyskuuta 2026 · lukuaika 3 min