Mein Hotspot ist an, aber das andere Gerät bekommt kein Internet
Auf dem iPhone liegt das fast immer an einem leeren Feld, nicht an einer defekten eSIM.
- 1Prüfen Sie, ob die Reise-eSIM die Leitung für mobile Daten ist und ob dafür das Datenroaming eingeschaltet ist.
- 2Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen → Persönlicher Hotspot → APN.
- 3Ist das Feld leer, tragen Sie den Netznamen ein, der auf Ihrer eSIM-Seite für diesen Tarif steht. Schalten Sie den Hotspot dann aus und wieder ein.
- 4Auf Android müssen Sie nichts einstellen. Klappt das Teilen dort trotzdem nicht, liegt ein anderes Problem vor.
iOS verwaltet für den persönlichen Hotspot einen eigenen APN, getrennt von dem, den Ihre eSIM bereits nutzt. Deshalb funktioniert das Surfen auf dem Handy einwandfrei, während ein verbundener Laptop oder ein Tablet überhaupt keine Verbindung bekommt: Die eSIM ist in Ordnung, nur der Hotspot sucht an der falschen Stelle.
Das betrifft nur wenige Tarife, vor allem in Japan. Gehört Ihrer dazu, steht der Wert bei Ihrer eSIM in Ihrem Konto. Dort können Sie ihn kopieren, statt ihn abzutippen.
Immer noch nichts? Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer, und wir prüfen den Tarif für Sie.
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