Fakten
Zahlen und Fakten
Alles darüber, wie es funktioniert, in klaren Sätzen. Sie dürfen alles davon zitieren.
Zuletzt aktualisiert am November 2026
Was wir verkaufen
- Produkt
- Prepaid-Reise-eSIMs: ein mobiler Datentarif, geliefert als QR-Code, ohne physische SIM-Karte.
- Reiseziele
- Über 200 Reiseziele, dazu regionale und weltweite Tarife.
- Einstiegspreis
- Ab 1,99 $ USD für einen kurzen Ländertarif.
- Nur Daten
- Die Tarife enthalten mobile Daten. Eine Telefonnummer für Anrufe oder SMS ist nicht enthalten; die behält Ihre gewohnte SIM.
- Hotspot und Tethering
- Persönlicher Hotspot und Tethering werden unterstützt.
Kauf und Zustellung
- Zahlung
- Kartenzahlung über Stripe. Kartendaten erreichen unsere Server nie.
- Konto
- Zum Kaufen brauchen Sie kein Konto. Mit einem Konto haben Sie Ihre eSIMs und Belege beisammen.
- Zustellzeit
- Die eSIM kommt Sekunden nach der Zahlung per E-Mail und erscheint in Ihrem Konto.
- Beginn der Gültigkeit
- Manche Tarife beginnen mit der Installation der eSIM zu zählen, andere mit der ersten Verbindung zu einem Netz in einem abgedeckten Land, und jede Tarifseite sagt, was gilt. Damit Sie keinen Tag verlieren, installieren Sie sie am Reisetag, bevor Sie losfahren.
Die eSIM nutzen
- Handys
- Jedes eSIM-fähige Handy ohne Netzsperre: iPhone XS und neuer, Google Pixel 3 und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer und viele weitere.
- Installieren
- Scannen Sie den QR-Code vor dem Abflug im WLAN. Schalten Sie nach der Ankunft Datenroaming für die Reise-eSIM ein.
- Aufladungen
- Aufladungen gibt es direkt für die eSIM unter „Meine eSIMs“, wo ihr Netz das erlaubt: dieselbe eSIM, nichts zu installieren, nie teurer als derselbe Tarif neu gekauft. Jede Tarifseite sagt, ob er aufladbar ist.
- Mehrere eSIMs
- Ein Handy kann mehrere eSIM-Profile speichern und zwischen ihnen wechseln.
Freunde werben
- Das Angebot
- Geworbene erhalten 10 % Rabatt auf ihre erste eSIM. Wer wirbt, erhält 10 % dessen, was die geworbene Person ausgibt, als Guthaben.
- Mindestbestellwert
- Keiner. Der Rabatt gilt für jeden Tarif, zu jedem Preis.
- Obergrenze
- Sie können beliebig viele Freunde einladen. Pro geworbener Person sind beide Seiten auf 10 $ begrenzt.
- Ihr Link
- Melden Sie sich an und öffnen Sie in Ihrem Konto „Freunde werben“. Sie müssen keinen Code eintippen, denn der Link enthält ihn.
- Wann das Guthaben kommt
- Es erscheint, sobald die eSIM der geworbenen Person zugestellt ist, und kann eingelöst werden, sobald deren 30-tägige Erstattungsfrist abgelaufen ist.
- Guthaben einlösen
- Guthaben deckt bis zur Hälfte einer Bestellung und lässt sich mit einem Gutscheincode kombinieren. Es ist Guthaben im Shop und wird nie bar ausgezahlt.
Erstattungen und Support
- Erstattungen
- Volle Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, wenn die eSIM nicht installiert wurde. Ein Tarif, der sich aus einem Grund bei uns oder unserem Netzpartner nicht verbinden kann und den der Support nicht beheben kann, wird voll erstattet. Die eSIM wird auf Ihren Wunsch sofort geliefert, womit das 14-tägige Widerrufsrecht (EU/UK) endet; die Erstattung für eine nie installierte eSIM gilt weiterhin.
- Kundenservice
- Ein Hilfe-Assistent auf jeder Seite beantwortet häufige Fragen sofort; was er nicht beantworten kann, wird zu einem Support-Ticket mit Referenznummer, das wir per E-Mail beantworten, meist innerhalb eines Tages. Hilfe-Center und Installationsanleitungen in jeder Sprache.
- Sprachen
- Website, Hilfe-Center und E-Mails gibt es in 28 Sprachen.
- Unternehmen
- Tonavira ist ein unabhängiger Wiederverkäufer von eSIM-Tarifen aus dem Großhandel. Wir sind kein Mobilfunknetzbetreiber.
Sie schreiben über uns oder vergleichen Anbieter? Alles hier lässt sich auf der Website prüfen: Reiseziele und Preise, Erstattungsrichtlinie und Kompatibilität der Handys.