Ich habe meine eSIM gelöscht oder wechsle das Handy

Auf demselben Handy gelöscht? Installieren Sie die eSIM erneut über Ihren QR-Code oder die Aktivierungsdaten auf Ihrer Bestellseite. Auf dem Handy, auf dem sie zuerst installiert wurde, klappt das in der Regel.

Auf ein anderes Handy können Sie die eSIM nicht selbst übertragen: Eine eSIM lässt sich nur auf einem Handy installieren, und ein anderes Gerät zeigt eine Meldung wie „Tarif bereits in Verwendung“. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Support, und wir prüfen, was bei Ihrem Tarif möglich ist.