حقائق
حقائق وأرقام
كل ما يتعلق بطريقة عملنا، بجمل واضحة. يمكنك الاقتباس منها.
آخر تحديث نوفمبر 2026
ما نبيعه
- المنتج
- شرائح eSIM مدفوعة مسبقًا للسفر: باقة بيانات جوال تُسلَّم على شكل رمز QR، دون شريحة SIM فعلية.
- الوجهات
- أكثر من 200 وجهة، إضافةً إلى باقات إقليمية وعالمية.
- السعر الابتدائي
- ابتداءً من 1.99 US$ دولار أمريكي لباقة دولة قصيرة المدة.
- بيانات فقط
- تشمل الباقات بيانات الجوال. ولا تشمل رقم هاتف للمكالمات أو الرسائل النصية؛ فهذه تبقى على شريحتك المعتادة.
- نقطة الاتصال
- نقطة الاتصال الشخصية ومشاركة الإنترنت مدعومتان.
الشراء والتسليم
- الدفع
- الدفع بالبطاقة عبر Stripe. لا تصل بيانات البطاقة إلى خوادمنا أبدًا.
- الحساب
- لا حاجة إلى حساب للشراء. الحساب يجمع شرائح eSIM وإيصالاتك معًا.
- وقت التسليم
- تصل eSIM عبر البريد الإلكتروني خلال ثوانٍ من الدفع، وتظهر في حسابك.
- بدء مدة الصلاحية
- بعض الباقات تبدأ العدّ عند تثبيت eSIM، وبعضها عند أول اتصال لها بشبكة في دولة مشمولة بالتغطية، وتذكر صفحة كل باقة أيّهما. ولكي لا تخسر أي يوم، ثبّتها في يوم سفرك قبل أن تغادر.
استخدام eSIM
- الهواتف
- أي هاتف يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل معيّن: iPhone XS وما بعده، وGoogle Pixel 3 وما بعده، وSamsung Galaxy S20 وما بعده، وغيرها الكثير.
- التثبيت
- امسح رمز QR عبر Wi-Fi قبل سفرك. وعند الوصول، شغّل تجوال البيانات لشريحة eSIM الخاصة بالسفر.
- إعادة الشحن
- تُباع إعادة الشحن على شريحة eSIM نفسها من صفحة شرائح eSIM الخاصة بي، حيث تسمح شبكتها بذلك: الشريحة نفسها، ولا شيء لتثبيته، ولا يزيد سعرها أبدًا عن الباقة نفسها عند شرائها جديدة. تذكر كل صفحة باقة إن كانت قابلة لإعادة الشحن.
- عدة شرائح eSIM
- يمكن للهاتف أن يحمل عدة ملفات eSIM وأن يبدّل بينها.
ادعُ صديقًا
- العرض
- يحصل صديقك على خصم 10% على أول eSIM يشتريها. وتحصل أنت على 10% مما ينفقه صديقك، رصيدًا في المتجر.
- الحد الأدنى للطلب
- لا يوجد. يسري الخصم على أي باقة، بأي سعر.
- الحد الأقصى
- لا حد لعدد الأصدقاء الذين يمكنك دعوتهم. ولكل طرف حد أقصى قدره 10$ عن كل صديق.
- الحصول على رابطك
- سجّل الدخول وافتح «ادعُ صديقًا» في حسابك. لا يوجد رمز لكتابته، فالرابط يحمله.
- متى يصل الرصيد
- يظهر فور تسليم eSIM لصديقك، ويصبح قابلًا للاستخدام بعد انتهاء مهلة الاسترداد البالغة 30 يومًا.
- استخدام الرصيد
- يغطي الرصيد حتى نصف قيمة الطلب، ويمكن استخدامه مع رمز الخصم. وهو رصيد في المتجر ولا يُصرف نقدًا أبدًا.
الاسترداد والدعم
- الاسترداد
- استرداد كامل خلال 30 يومًا من التسليم إذا لم تُثبَّت شريحة eSIM. وتُسترد بالكامل قيمة الباقة التي لا تستطيع الاتصال لسبب من جهتنا أو من جهة شريكنا في الشبكة ولم يتمكن فريق الدعم من حله. تُسلَّم الشريحة فورًا بناءً على طلبك، وهذا ينهي حق الانسحاب لمدة 14 يومًا (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، لكن استرداد ثمن شريحة لم تُثبَّت قط يظل ساريًا.
- الدعم
- مساعد للمساعدة في كل صفحة يجيب فورًا عن الأسئلة الشائعة؛ وما لا يستطيع الإجابة عنه يصبح تذكرة دعم برقم مرجعي نرد عليها بالبريد الإلكتروني، عادةً خلال يوم. مركز المساعدة وأدلة التثبيت بكل اللغات.
- اللغات
- الموقع ومركز المساعدة والرسائل الإلكترونية متوفرة بـ 28 لغة.
- الشركة
- Tonavira موزّع مستقل لباقات eSIM بالجملة. لسنا مشغّل شبكة اتصالات.
تكتب عنا أو تقارن بين مزوّدي الخدمة؟ كل ما هنا يمكن التحقق منه في الموقع: الوجهات والأسعار، وسياسة الاسترداد، وتوافق الهواتف.