eSIM không hoạt động? Danh sách kiểm tra khắc phục hầu hết lỗi

Làm lần lượt theo danh sách

Mỗi bước chỉ mất vài giây, và được sắp xếp theo mức độ thường gặp nhất.

Nếu vẫn không có dịch vụ

Kiểm tra xem gói đã thực sự bắt đầu chưa. Nhiều gói du lịch chỉ bắt đầu khi kết nối lần đầu ở nước ngoài, nên gói mua cho tuần sau có thể chưa bắt đầu và sẽ không hiện dữ liệu.

Kiểm tra bạn đang ở quốc gia gói phủ sóng. Gói khu vực phủ theo một danh sách, và một nước trông có vẻ gần có thể không nằm trong đó.

Khi nào nên hỏi chúng tôi

Nếu đã làm hết danh sách mà vẫn không có gì, hãy trả lời email đơn hàng, ghi quốc gia bạn đang ở và điện thoại đang hiển thị gì. Như vậy là đủ để chúng tôi kiểm tra vấn đề nằm ở gói hay ở điện thoại, và nếu eSIM thực sự bị lỗi, bạn được hoàn tiền.