Я видалив eSIM або змінюю телефон
Той самий телефон: спробуйте встановити знову. Інший телефон: напишіть нам.
Видалили її з того самого телефона? Спробуйте встановити знову з QR-коду або з даних активації на сторінці замовлення. Зазвичай це працює на телефоні, де її встановили вперше.
Перенести її на інший телефон самостійно не вийде: eSIM можна встановити лише на один телефон, а інший покаже повідомлення на кшталт «Тариф уже використовується». Напишіть нашій підтримці з номером замовлення, і ми перевіримо, що можливо для вашого тарифу.
Чи була стаття корисною?