นโยบายความเป็นส่วนตัว

หน้านี้อธิบายว่าเราทำอะไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สรุปสั้น ๆ คือ เราเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการขาย eSIM และดูแลการใช้งาน เราไม่ขายข้อมูลให้ใคร และคุณขอรับข้อมูลคืนหรือขอให้ลบได้

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Tonavira LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, US เรื่องใดก็ตามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เขียนถึง support@tonavira.com

ข้อมูลที่เราเก็บ

• บัญชี: อีเมลของคุณ ชื่อหากคุณให้ไว้ และรหัสผ่านที่เราเก็บเป็นค่าแฮชเท่านั้น (เราไม่เคยเก็บรหัสผ่านจริง) หรือตัวระบุจากบัญชี Google, Apple หรือ Facebook ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ
• คำสั่งซื้อ: แพ็กเกจที่คุณซื้อ ยอดเงิน วันที่ และตัวระบุ (ICCID) ของ eSIM แต่ละตัวที่ออกให้คุณ
• การชำระเงิน: หมายเลขอ้างอิงจาก Stripe ที่ระบุการชำระเงิน และยอดเงิน ข้อมูลบัตรไม่ถึงเราเลย ไม่มีหมายเลขบัตร ไม่มีเลขสี่หลักท้าย คุณพิมพ์ข้อมูลลงในช่องชำระเงินที่ปลอดภัยของ Stripe ซึ่งส่งตรงไปยัง Stripe
• ฝ่ายช่วยเหลือ: ข้อความที่คุณส่งถึงเราและคำตอบของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และบันทึกการพยายามเข้าสู่ระบบ เก็บไว้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการละเมิด

เราไม่ขอหนังสือเดินทาง เอกสารแสดงตัวตน หรือที่อยู่บ้านของคุณ ผู้ขาย eSIM บางรายขอ เพราะบางประเทศกำหนดให้ลงทะเบียน เราไม่ขายแพ็กเกจเหล่านั้น

เหตุผลที่เราใช้ และฐานทางกฎหมาย

• เพื่อขาย ส่งมอบ และดูแลการใช้งาน eSIM: การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ
• เพื่อเก็บบันทึกทางบัญชีและภาษี: หน้าที่ตามกฎหมาย
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ ตรวจจับการฉ้อโกง และหยุดการละเมิด: ประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการให้บริการที่ไม่ถูกฉ้อโกง โดยชั่งน้ำหนักกับการที่เราเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
• เพื่อส่งการตลาดหรือวัดการใช้งานเว็บไซต์: เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ ซึ่งคุณให้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้หรือการสมัครรับข่าวสาร และถอนได้ทุกเมื่อ

เราไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณด้วยวิธีอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายหรือผลสำคัญในทำนองเดียวกัน

ใครอีกบ้างที่เห็นข้อมูล

• Stripe: เพื่อรับชำระเงินและดำเนินการคืนเงิน
• พาร์ทเนอร์ผู้จัดหา eSIM ของเรา: เพื่อออก eSIM เราส่งเฉพาะสิ่งที่แพ็กเกจต้องใช้ ไม่ใช่ข้อมูลว่าคุณเป็นใคร
• ผู้ให้บริการอีเมลของเรา: เพื่อส่งการยืนยันคำสั่งซื้อ คำตอบจากฝ่ายช่วยเหลือ และจดหมายข่าวหากคุณขอ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา ซึ่งจัดเก็บข้อมูลแทนเราภายใต้สัญญา
• Cloudflare ซึ่งทุกการเข้าชมเว็บไซต์ผ่าน ช่วยปกป้องเว็บไซต์จากการโจมตีและทำให้โหลดเร็วขึ้น เห็นหน้าที่คุณเปิดและที่อยู่ IP ของคุณ และไม่เก็บข้อมูลบัญชี
• การวิเคราะห์: เฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้วิเคราะห์

แต่ละรายดำเนินการตามคำสั่งของเรา และใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองไม่ได้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่แบ่งปันเพื่อการโฆษณาของผู้อื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด

ข้อมูลของคุณไปที่ไหน

เราเป็นบริษัทในสหรัฐอเมริกา พาร์ทเนอร์ผู้จัดหาอยู่ในเอเชีย เซิร์ฟเวอร์อยู่ในเยอรมนี และเครือข่ายที่ปกป้องเว็บไซต์ (Cloudflare บริษัทในสหรัฐอเมริกา) รองรับการเข้าชมทั่วโลก ข้อมูลของคุณจึงถูกส่งข้ามพรมแดน เมื่อข้อมูลออกจาก EEA หรือสหราชอาณาจักร การส่งนั้นได้รับความคุ้มครองด้วยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปหรือกลไกการส่งข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นกับผู้ให้บริการแต่ละราย

เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร

• ข้อมูลบัญชี: จนกว่าคุณจะลบบัญชี การลบจะลบโปรไฟล์ในวันเดียวกัน แต่ไม่ลบคำสั่งซื้อซึ่งเราต้องเก็บไว้ (ด้านล่าง)
• คำสั่งซื้อ การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้: 7 ปี ตามที่กฎหมายภาษีกำหนด ข้อมูลนี้ยังอยู่แม้ลบบัญชีแล้ว เราเก็บธุรกรรม ไม่ใช่โปรไฟล์ของคุณ
• ข้อความถึงฝ่ายช่วยเหลือ: สองปี เพื่อให้เราติดตามปัญหาที่กลับมาได้ หลังจากนั้นชื่อ อีเมล และตัวข้อความจะถูกลบโดยอัตโนมัติ สิ่งที่เหลือคือบันทึกว่ามีคำถามประเภทหนึ่งถูกถามและตอบแล้ว ซึ่งไม่บอกอะไรเกี่ยวกับคุณ แต่บอกเราว่าเราทำบางอย่างได้ดีขึ้นหรือไม่
• บันทึกความปลอดภัย: สิบสองเดือน หลังจากนั้นที่อยู่ IP จะถูกลบโดยอัตโนมัติ

สิทธิของคุณ

คุณขอให้เราส่งสำเนาข้อมูล แก้ไข ลบ ส่งออกในรูปแบบที่ย้ายได้ จำกัดการใช้ หรือคัดค้านการใช้ที่อิงประโยชน์อันชอบธรรมของเราได้ หากเราอาศัยความยินยอม คุณถอนความยินยอมได้ ซึ่งไม่ย้อนสิ่งที่ทำไปก่อนหน้า

ส่วนใหญ่คุณทำได้เอง: บัญชี → ตั้งค่า ใช้ส่งออกข้อมูลและลบบัญชี นอกนั้นเขียนถึง support@tonavira.com แล้วเราจะตอบภายใน 30 วัน

หากคุณคิดว่าเราจัดการข้อมูลของคุณไม่ดี โปรดบอกเราก่อน แต่คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศคุณแทนได้ และในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณร้องเรียนในประเทศที่คุณอาศัยหรือทำงานได้

คุกกี้

เราตั้งคุกกี้ที่จำเป็นหนึ่งตัวเพื่อให้คุณอยู่ในระบบ หากไม่มีเว็บไซต์จะทำงานไม่ได้ เรายังเก็บค่าเล็ก ๆ บางอย่างในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์แทนคุกกี้ ได้แก่ ตัวเลือกคุกกี้ของคุณเพื่อไม่ต้องถามซ้ำ และการตั้งค่าอย่างสกุลเงินที่คุณเลือก ค่าเหล่านี้อยู่บนอุปกรณ์ของคุณ สกุลเงินจะส่งถึงเราเฉพาะเมื่อคุณดูราคาหรือชำระเงิน เพราะเป็นตัวกำหนดยอดที่เราเรียกเก็บ สิ่งอื่น (การวิเคราะห์และการวัดผลโฆษณา) จะโหลดเฉพาะเมื่อคุณยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้ และเปลี่ยนใจได้ที่นั่นทุกเมื่อ การเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ Facebook จะโหลดบริการเข้าสู่ระบบของบริษัทนั้น ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทเอง สคริปต์ของ Facebook โหลดเฉพาะเมื่อคุณชี้หรือเลือกปุ่ม Facebook ไม่ใช่พร้อมกับหน้าเว็บ

เด็ก

Tonavira ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลของเด็กโดยรู้ตัว หากคุณเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลกับเรา เขียนถึง support@tonavira.com แล้วเราจะลบออก

การเปลี่ยนแปลง

หากเราเปลี่ยนนโยบายนี้ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้า และแจ้งผู้มีบัญชีทางอีเมลเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญ