เคล็ดลับ

eSIM ใช้ไม่ได้ใช่ไหม รายการตรวจที่แก้ได้เกือบทุกกรณี

19 กันยายน 2026 · อ่าน 5 นาที

คำตอบสั้น ๆ

เก้าในสิบครั้งเป็นหนึ่งในสามเรื่องนี้: ติดตั้ง eSIM แล้วแต่ยังปิดอยู่ โรมมิ่งข้อมูลของสายนั้นปิดอยู่ หรือข้อมูลมือถือยังตั้งเป็นซิมหลัก ตรวจสามเรื่องนี้ก่อนอย่างอื่น

ไม่มีสัญญาณหลังลงเครื่อง หรือดาต้าเชื่อมต่อไม่ได้ ไล่ตามรายการนี้ก่อนติดต่อใคร

ไล่ตามรายการนี้ตามลำดับ

แต่ละข้อใช้เวลาไม่กี่วินาที และเรียงตามความถี่ที่มักเป็นต้นเหตุ

สายเปิดอยู่

สิ่งที่ต้องดู: การตั้งค่าซิมต้องแสดงว่า eSIM สำหรับเดินทางเปิดใช้งานอยู่ ไม่ใช่แค่ติดตั้งแล้ว

โรมมิ่งข้อมูล

สิ่งที่ต้องดู: ต้องเปิดสำหรับ eSIM สำหรับเดินทาง ไม่ใช่สวิตช์เดียวกับซิมหลัก

สายข้อมูลมือถือ

สิ่งที่ต้องดู: ตั้งเป็น eSIM สำหรับเดินทาง ไม่ใช่เบอร์ปกติ

โหมดเครื่องบิน

สิ่งที่ต้องดู: เปิดแล้วปิด เพื่อให้โทรศัพท์ค้นหาเครือข่ายใหม่

การเลือกเครือข่าย

สิ่งที่ต้องดู: ตั้งเป็นอัตโนมัติ การเลือกเองจากทริปก่อนจะใช้ที่นี่ไม่ได้

รีสตาร์ต

สิ่งที่ต้องดู: ฟังดูธรรมดา แต่แก้การเปิดใช้งานที่ติดขัดได้จริง

ตรวจ	สิ่งที่ต้องดู
สายเปิดอยู่	การตั้งค่าซิมต้องแสดงว่า eSIM สำหรับเดินทางเปิดใช้งานอยู่ ไม่ใช่แค่ติดตั้งแล้ว
โรมมิ่งข้อมูล	ต้องเปิดสำหรับ eSIM สำหรับเดินทาง ไม่ใช่สวิตช์เดียวกับซิมหลัก
สายข้อมูลมือถือ	ตั้งเป็น eSIM สำหรับเดินทาง ไม่ใช่เบอร์ปกติ
โหมดเครื่องบิน	เปิดแล้วปิด เพื่อให้โทรศัพท์ค้นหาเครือข่ายใหม่
การเลือกเครือข่าย	ตั้งเป็นอัตโนมัติ การเลือกเองจากทริปก่อนจะใช้ที่นี่ไม่ได้
รีสตาร์ต	ฟังดูธรรมดา แต่แก้การเปิดใช้งานที่ติดขัดได้จริง

หากยังไม่มีสัญญาณ

ตรวจสอบว่าแพ็กเกจเริ่มใช้งานแล้วจริงหรือไม่ แพ็กเกจท่องเที่ยวหลายแบบเริ่มนับเมื่อเชื่อมต่อครั้งแรกในต่างประเทศเท่านั้น แพ็กเกจที่ซื้อไว้สำหรับสัปดาห์หน้าจึงอาจยังไม่เริ่มและไม่แสดงดาต้า

ตรวจว่าคุณอยู่ในประเทศที่แพ็กเกจครอบคลุม แพ็กเกจภูมิภาคครอบคลุมตามรายชื่อ และประเทศที่ดูใกล้กันอาจไม่อยู่ในรายชื่อ

เมื่อไรควรถามเรา

หากไล่ตามรายการแล้วยังไม่มีอะไรเลย ตอบกลับอีเมลคำสั่งซื้อพร้อมบอกประเทศที่คุณอยู่และสิ่งที่โทรศัพท์แสดง แค่นั้นก็พอให้เราตรวจได้ว่าปัญหาอยู่ที่แพ็กเกจหรือโทรศัพท์ และหาก eSIM บกพร่องจริง คุณจะได้รับเงินคืน

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมขึ้นว่าไม่มีบริการ ทั้งที่มีสัญญาณชัดเจน

มักเป็นเพราะติดตั้งสายแล้วแต่ยังไม่ได้เปิด หรือการเลือกเครือข่ายค้างอยู่ที่การเลือกเองจากทริปก่อน ตั้งการเลือกเครือข่ายเป็นอัตโนมัติแล้วรีสตาร์ต

ติดตั้ง eSIM ใหม่ได้ไหมหากลบไปแล้ว

ปกติได้บนโทรศัพท์เครื่องเดิม ติดตั้งใหม่จาก QR โค้ดหรือจากรายละเอียดการเปิดใช้งานในหน้าคำสั่งซื้อ ติดตั้งบนโทรศัพท์เครื่องอื่นไม่ได้ หากเปลี่ยนโทรศัพท์ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือก่อนซื้อแพ็กเกจใหม่

พร้อมสำหรับทริปหรือยัง

รับ eSIM สำหรับเดินทางในไม่ถึงหนึ่งนาที แล้วลงจอดพร้อมเชื่อมต่อ

หา eSIM ของคุณ

อ่านต่อ

คู่มือ

วิธีติดตั้ง eSIM บน Android ทีละขั้นตอน

Samsung, Pixel และโทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่ พร้อมชื่อเมนูที่ปรากฏจริงในแต่ละรุ่น

19 กันยายน 2026 · อ่าน 4 นาที