Det korta svaret
Nio gånger av tio är det en av tre saker: eSIM är installerat men avstängt, dataroaming är av för den linjen, eller mobildata går fortfarande via ditt vanliga SIM. Kolla de tre först.
Ingen täckning efter landning, eller data som inte kopplar upp. Gå igenom listan innan du kontaktar någon.
Gå igenom listan i ordning
Varje punkt tar några sekunder, och de står i ordning efter hur ofta de visar sig vara problemet.
Linjen är på
- Vad du ska titta efter
- SIM inställningarna ska visa rese-eSIM som aktiverat, inte bara installerat
Dataroaming
- Vad du ska titta efter
- Måste vara PÅ för rese-eSIM. Det är inte samma reglage som för ditt vanliga SIM
Linje för mobildata
- Vad du ska titta efter
- Ställ in rese-eSIM, inte ditt vanliga nummer
Flygplansläge
- Vad du ska titta efter
- Slå på och av för att tvinga mobilen att söka nät igen
Nätval
- Vad du ska titta efter
- Ställ in Automatiskt. Ett manuellt val från en tidigare resa fungerar inte här
Starta om
- Vad du ska titta efter
- Tråkigt, men det löser faktiskt en envis aktivering
Om du fortfarande saknar täckning
Kolla om paketet faktiskt har startat. Många resepaket börjar först när de kopplar upp utomlands, så ett paket köpt för nästa vecka har kanske inte startat än och visar ingen data.
Kolla att du är i ett land som paketet täcker. Regionala paket täcker en lista länder, och ett land som ligger nära finns kanske inte med.
När du ska fråga oss
Har du gått igenom listan och fortfarande inget fungerar, svara på orderbekräftelsen med vilket land du är i och vad mobilen visar. Det räcker för att vi ska kunna se om problemet ligger i paketet eller i mobilen, och är eSIM verkligen felaktigt får du pengarna tillbaka.
Vanliga frågor
Varför står det Ingen täckning när det tydligt finns täckning?
Oftast för att linjen är installerad men inte påslagen, eller för att nätvalet sitter fast på ett manuellt val från en tidigare resa. Ställ nätval på Automatiskt och starta om.
Kan jag installera om mitt eSIM om jag har raderat det?
Oftast ja, i samma mobil: installera det igen från QR-koden eller från aktiveringsuppgifterna på din ordersida. Det går inte att installera i en annan mobil, så har du bytt mobil, kontakta support innan du köper ett nytt paket.
Läs vidare
Så installerar du ett eSIM på Android, steg för steg
Samsung, Pixel och de flesta andra Androidmobiler, med menynamnen som faktiskt visas på varje.
19 september 2026 · 4 min läsning
Har min mobil stöd för eSIM? Så kollar du på 30 sekunder
Tre säkra sätt att ta reda på det, och vad du gör om svaret är nej.
19 september 2026 · 4 min läsning
Fungerar WhatsApp fortfarande med ett rese-eSIM?
Ja, och du behåller samma nummer. Här är varför, och den inställning som brukar ställa till det.
19 september 2026 · 3 min läsning