Como excluo minha conta?
Conta → Configurações → Excluir conta.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Conta → Configurações. Os eSIMs instalados continuam funcionando até o fim dos planos.
O que apagamos, no mesmo dia: seu perfil (nome, e-mail, senha e logins vinculados), suas preferências salvas e os celulares cadastrados para notificações.
O que guardamos: pedidos, pagamentos e notas, por 7 anos, porque a lei tributária exige; eles deixam de estar ligados a uma conta. As mensagens ao suporte ficam guardadas por dois anos; depois, seu nome, e-mail e as mensagens são removidos automaticamente.
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