Wskazówki
eSIM nie działa? Lista kontrolna, która rozwiązuje większość problemów
19 września 2026 · 5 min czytania
Krótka odpowiedź
W dziewięciu przypadkach na dziesięć chodzi o jedną z trzech rzeczy: eSIM jest zainstalowana, ale wyłączona, roaming danych dla tej linii jest wyłączony albo transmisja danych jest nadal ustawiona na kartę SIM z kraju. Sprawdź te trzy rzeczy przed wszystkim innym.
Brak sieci po lądowaniu albo dane, które nie chcą się połączyć. Przejdź tę listę, zanim się z kimkolwiek skontaktujesz.
Przejdź tę listę po kolei
Każdy punkt zajmuje kilka sekund, a kolejność odpowiada temu, jak często okazuje się przyczyną problemu.
Linia jest włączona
- Na co zwrócić uwagę
- W ustawieniach kart SIM podróżna eSIM powinna być włączona, a nie tylko zainstalowana
Roaming danych
- Na co zwrócić uwagę
- Musi być WŁĄCZONY dla podróżnej eSIM. To inny przełącznik niż dla karty SIM z kraju
Linia transmisji danych
- Na co zwrócić uwagę
- Ustawiona na podróżną eSIM, a nie na twój zwykły numer
Tryb samolotowy
- Na co zwrócić uwagę
- Włącz go i wyłącz, aby telefon ponownie wyszukał sieć
Wybór sieci
- Na co zwrócić uwagę
- Ustaw na Automatycznie. Ręczny wybór z poprzedniej podróży tutaj nie zadziała
Ponowne uruchomienie
- Na co zwrócić uwagę
- Nudne, ale naprawdę pomaga przy opornej aktywacji
Jeśli nadal nie ma sieci
Sprawdź, czy pakiet faktycznie się rozpoczął. Wiele pakietów podróżnych zaczyna działać dopiero przy pierwszym połączeniu za granicą, więc pakiet kupiony na przyszły tydzień może jeszcze się nie rozpocząć i nie pokaże żadnych danych.
Sprawdź, czy przebywasz w kraju objętym pakietem. Pakiety regionalne obejmują określoną listę krajów, a kraj, który wydaje się blisko, może na niej nie być.
Kiedy się do nas zwrócić
Jeśli lista została przejrzana, a nadal nic nie działa, odpowiedz na e-mail z zamówieniem, podając kraj, w którym jesteś, i to, co pokazuje telefon. To wystarczy, abyśmy sprawdzili, czy problem leży w pakiecie, czy w telefonie, a jeśli eSIM jest rzeczywiście wadliwa, otrzymasz zwrot pieniędzy.
Częste pytania
Dlaczego widzę „Brak usługi”, skoro zasięg na pewno jest?
Zwykle dlatego, że linia jest zainstalowana, ale nie włączona, albo wybór sieci utknął na ręcznym ustawieniu z poprzedniej podróży. Ustaw wybór sieci na Automatycznie i uruchom telefon ponownie.
Czy mogę ponownie zainstalować usuniętą eSIM?
Zwykle tak, na tym samym telefonie: zainstaluj go ponownie z kodu QR lub z danych aktywacyjnych na stronie zamówienia. Nie da się go zainstalować na innym telefonie, więc jeśli zmieniłeś telefon, skontaktuj się z obsługą klienta przed zakupem nowego pakietu.
Czytaj dalej
Jak zainstalować eSIM na Androidzie krok po kroku
Samsung, Pixel i większość innych telefonów z Androidem, z nazwami menu, które naprawdę na nich widać.
19 września 2026 · 4 min czytania
Czy mój telefon obsługuje eSIM? Sprawdzisz to w 30 sekund
Trzy sposoby, by mieć pewność, i co zrobić, jeśli odpowiedź brzmi „nie”.
19 września 2026 · 4 min czytania
Czy WhatsApp będzie działał z podróżną eSIM?
Tak, i zachowujesz ten sam numer. Oto dlaczego, a do tego jedno ustawienie, na którym wiele osób się potyka.
19 września 2026 · 3 min czytania