Fakta
Fakta og tall
Alt om hvordan dette fungerer, i enkle setninger. Siter gjerne.
Sist oppdatert november 2026
Hva vi selger
- Produkt
- Forhåndsbetalte reise-eSIM: en mobildatapakke levert som en QR-kode, uten fysisk SIM-kort.
- Reisemål
- Over 200 reisemål, i tillegg til regionale og verdensomspennende pakker.
- Startpris
- Fra 1,99 USD USD for en kort landpakke.
- Bare data
- Pakkene inneholder mobildata. De har ikke telefonnummer for samtaler eller SMS; det beholder det vanlige SIM-kortet ditt.
- Hotspot
- Personlig hotspot og deling av internett støttes.
Kjøp og levering
- Betaling
- Kortbetaling via Stripe. Kortopplysningene når aldri serverne våre.
- Konto
- Du trenger ingen konto for å kjøpe. En konto samler eSIM-ene og kvitteringene dine.
- Leveringstid
- eSIM-et kommer på e-post sekunder etter betaling, og vises i kontoen din.
- Når gyldigheten starter
- Noen pakker begynner å telle når eSIM-et installeres, andre når det først kobler til et nett i et land som dekkes, og hver pakkeside sier hvilken. Installer det samme dag som du reiser, før du drar, så mister du ingen dager.
Bruke eSIM-et
- Mobiler
- Alle ulåste mobiler som støtter eSIM: iPhone XS og nyere, Google Pixel 3 og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, og mange andre.
- Installere
- Skann QR-koden på Wi-Fi før du flyr. Når du er fremme, slår du på dataroaming for reise-eSIM-et.
- Påfyll
- Selges på selve eSIM-en under Mine eSIM-er, der nettet tillater det: samme eSIM, ingenting å installere, aldri dyrere enn samme abonnement kjøpt nytt. Hver abonnementsside sier om det kan fylles på.
- Flere eSIM
- En mobil kan ha flere eSIM-profiler og bytte mellom dem.
Verv en venn
- Tilbudet
- Vennen får 10 % rabatt på sitt første eSIM. Den som verver, får 10 % av det vennen bruker, som butikkreditt.
- Minste bestilling
- Ingen. Rabatten gjelder alle pakker, uansett pris.
- Grense
- Ingen grense for hvor mange venner du kan invitere. Hver side får maks 10 dollar per venn.
- Slik får du lenken
- Logg inn og åpne Verv en venn i kontoen din. Det er ingen kode å skrive inn; lenken har den med seg.
- Når kreditten kommer
- Den vises så snart vennens eSIM er levert, og kan brukes når vennens refusjonsfrist på 30 dager er over.
- Bruke kreditt
- Kreditt dekker opptil halvparten av en bestilling og kan brukes sammen med en rabattkode. Det er butikkreditt og blir aldri utbetalt som kontanter.
Refusjon og kundeservice
- Refusjon
- Full refusjon innen 30 dager etter levering hvis eSIM-en ikke er installert. Et abonnement som ikke kan koble til av en årsak hos oss eller nettverkspartneren vår, og som kundestøtten ikke kan løse, refunderes fullt ut. eSIM-en leveres med en gang etter ditt ønske, noe som avslutter angreretten på 14 dager (EU/Storbritannia); refusjonen for en eSIM som aldri er installert gjelder fortsatt.
- Kundeservice
- En hjelpeassistent på hver side svarer på vanlige spørsmål med en gang; det den ikke kan svare på, blir en sak med et referansenummer som besvares på e-post, vanligvis innen en dag. Hjelpesenter og installasjonsguider på alle språk.
- Språk
- Nettstedet, hjelpesenteret og e-postene finnes på 28 språk.
- Selskap
- Tonavira er en uavhengig forhandler av eSIM-pakker kjøpt inn engros. Vi er ikke en mobiloperatør.
Skriver du om oss eller vurderer leverandører? Alt her kan sjekkes på nettsiden: reisemål og priser, refusjonsregler og mobilkompatibilitet.