Det korte svaret
Ni av ti ganger er det en av tre ting: eSIM-et er installert, men slått av, dataroaming er av for den linjen, eller mobildata står fortsatt på hjemme-SIM-et. Sjekk de tre før noe annet.
Ingen dekning etter landing, eller data som ikke kobler til. Gå gjennom denne listen før du kontakter noen.
Gå gjennom listen i rekkefølge
Hver av disse tar noen sekunder, og de står i rekkefølge etter hvor ofte de viser seg å være problemet.
Linjen er på
- Hva du ser etter
- SIM-innstillingene skal vise reise-eSIM-et som aktivert, ikke bare installert
Dataroaming
- Hva du ser etter
- Må være PÅ for reise-eSIM-et. Det er ikke samme bryter som for hjemme-SIM-et
Linje for mobildata
- Hva du ser etter
- Satt til reise-eSIM-et, ikke det vanlige nummeret ditt
Flymodus
- Hva du ser etter
- Slå den av og på for å tvinge mobilen til å søke etter nett på nytt
Nettvalg
- Hva du ser etter
- Satt til Automatisk. Et manuelt valg fra en tidligere reise virker ikke her
Omstart
- Hva du ser etter
- Kjedelig, men det løser virkelig en sta aktivering
Hvis du fortsatt ikke har dekning
Sjekk om pakken faktisk har startet. Mange reisepakker starter først når de kobler til i utlandet, så en pakke kjøpt for neste uke har kanskje ikke startet ennå og viser ingen data.
Sjekk at du er i et land pakken dekker. Regionpakker dekker en liste, og et land som ligger like ved, står kanskje ikke på den.
Når du bør spørre oss
Har du gått gjennom listen og fortsatt ikke har noe, svar på bestillingseposten med landet du er i og hva mobilen viser. Det er nok til at vi kan sjekke om problemet ligger i pakken eller mobilen, og er eSIM-et virkelig defekt, får du pengene tilbake.
Vanlige spørsmål
Hvorfor står det Ingen dekning når det tydeligvis er dekning?
Som regel fordi linjen er installert, men ikke slått på, eller fordi nettvalget henger fast i et manuelt valg fra en tidligere reise. Sett nettvalg til Automatisk og start på nytt.
Kan jeg installere eSIM-et på nytt hvis jeg har slettet det?
Som regel ja, på samme mobil: installer det igjen fra QR-koden eller fra aktiveringsdetaljene på bestillingssiden. Det kan ikke installeres på en annen mobil, så har du byttet mobil, kontakt kundeservice før du kjøper en ny pakke.
Les videre
Slik installerer du en eSIM på Android, steg for steg
Samsung, Pixel og de fleste andre Android-mobiler, med menynavnene som faktisk vises på hver av dem.
19. september 2026 · 4 min lesing
Støtter mobilen min eSIM? Sjekk på 30 sekunder
Tre måter å finne det ut sikkert på, og hva du gjør hvis svaret er nei.
19. september 2026 · 4 min lesing
Virker WhatsApp fortsatt med en reise-eSIM?
Ja, og du beholder samme nummer. Her er hvorfor, og den ene innstillingen som lurer folk.
19. september 2026 · 3 min lesing