¿Cómo elimino mi cuenta?
Cuenta → Ajustes → Eliminar cuenta.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Cuenta → Ajustes. Las eSIM instaladas siguen funcionando hasta que terminen sus planes.
Lo que borramos, el mismo día: tu perfil (nombre, correo electrónico, contraseña y accesos vinculados), tus preferencias guardadas y los teléfonos registrados para notificaciones.
Lo que conservamos: pedidos, pagos y facturas, durante 7 años, porque lo exige la ley fiscal; ya no están vinculados a ninguna cuenta. Los mensajes al soporte se guardan dos años; después, tu nombre, tu correo y los mensajes se eliminan automáticamente.
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